A. 一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话~||~不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼~||~通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过三分钟~||~接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

A. 办公室~||~洗手间~||~公共场所~||~家里

A. 平等互动原则~||~注重沟通原则~||~诚实守信原则~||~尊重风俗原则~||~理解宽容原则

A. 符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好~||~不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用~||~如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好

A. 高低式蹲姿~||~交叉式蹲姿~||~翘臀式蹲姿~||~半蹲

A. 并排放在盘子上~||~交叉放在盘子上~||~并排放在卓子上~||~交叉放在桌子上

A. 受奖者先伸手~||~颁奖者先伸手~||~二者同时伸手

A. 升旗仪式时应保持肃立~||~女性穿着裙装站立时，双脚不宜分开~||~站立发言时可适当用双手支撑讲桌~||~正式场合双手不宜放置于衣裤口袋内

A. 自觉将手机调至静音或振动状态~||~办公室一般不接听私人电话~||~手机铃声的设置要符合工作场合的气氛~||~在会议或洽谈时，不宜接听手机

A. 黑色~||~藏蓝色~||~白色~||~深灰色

A. 将名片正向朝向接受方~||~左手单手接受~||~接过后随手放在桌上~||~右手单手接受

A. 商务礼仪~||~国际礼仪~||~政务礼仪~||~服务礼仪

A. 面门一侧~||~背门一侧~||~均可

A. 主动回避，注意影响~||~主动帮助，挂拿存取衣服~||~在旁边等待，然后挂拿存取衣服

A. 女性双腿并拢，膝盖紧紧相靠~||~男性双腿自然分开，不超过肩宽~||~起身或入座，避免发出声音~||~女士穿着裙装，入座时应轻抚裙裾

A. 学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒处理~||~多看同事的文件来帮助自己学习，不管是否涉及到有关隐私问题~||~工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏