A. 男主人~||~女主人~||~男客人~||~女客人

A. 敲门示意，征得允许后再进入~||~推门而入，再作自我介绍~||~直接闯入，不拘小节

A. 约定俗成的规范性~||~推陈出新的继承性~||~民族地方的特殊性~||~由表及里的功能性~||~变幻无穷的多样性

A. 一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话~||~不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼~||~通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过三分钟~||~接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

A. 大、中、小请手势~||~点头欠身致意~||~挥手告别~||~三种正确站姿~||~30度鞠躬迎送~||~在工作岗位上整理仪容仪表

A. 5到6厘米~||~4到5厘米~||~2到3厘米~||~1到2厘米

A. 告辞后扭头向后走~||~后退的步幅要小~||~转体时要先转身体，头稍候再转

A. 头正肩平~||~双目平视~||~身体的重心应在两腿中间

A. 后排右座~||~副驾驶座~||~司机后面之座~||~以上都不对

A. 擦汗~||~擦手~||~擦餐具~||~擦嘴。

A. 箭头抵达腰带扣~||~箭头高于腰带扣5厘米~||~箭头高于腰带扣10厘米~||~箭头低于腰带扣5厘米

A. 粗格呢西服~||~印有花、鸟图案的西服~||~条纹细密的竖条纹西装

A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声~||~接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片~||~在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系~||~接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看

A. 就低不就高~||~就高不就低~||~适中~||~以上都不对

A. 由椅子的左侧入座~||~由椅子的右侧入座~||~以上两种都可以~||~擦嘴角的油渍~||~擦手上的油渍~||~擦拭餐具