A. 提高个人素质；~||~便于理解应用；~||~有利于交往应酬；~||~维护企业形象。

A. 要用汤匙，不宜端起碗来喝。~||~喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。~||~汤舀起来，一次分几口喝下。

A. 全部佩带~||~各佩带一件~||~佩带某一类的全部~||~佩带总共不超过3件

A. 从面包上掰下一块，抹上黄油再吃。~||~整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃。~||~用刀切割面包，用叉送入口中。

A. 舆论约束~||~自我约束~||~强制约束~||~非强制约束

A. 为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上~||~为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式~||~在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系~||~接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看

A. 应尽量压低声音接听电话；~||~不要接听电话

A. 认真聆听对方的谈话，适时发问~||~与人交谈时少讲自己~||~拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走~||~设法让在座的每一位都有机会参与谈话

A. 严格遵守上班时间~||~不要在办公区大声说话或叫喊~||~外出要向领导或上级报告~||~最后离开办公室，要关好一切办公设备

A. 将身份高者介绍给身份低者~||~把男子介绍给女子~||~将年轻者介绍给年长者~||~为他人介绍应先了解双方是否愿意结识~||~在介绍时，长者、身份高者或女子不必起立示意

A. 1／3~||~1／2~||~1／5~||~1／4

A. 面门为上~||~以左为上~||~居中为上~||~离远为上

A. 土耳其~||~巴西~||~俄罗斯~||~埃及