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1.TPO原则是指()。
单选题A. 时间、地点、场合~||~时间、地点、仪表~||~时间、环境、仪表~||~地点、环境、场合
2.穿西装时,应遵循的“三色原则”是指()
单选题A. 全身颜色必须有三种~||~全身颜色不超过三种~||~全身饰物不能超过三种~||~衬衣颜色必须在灰,白,蓝三种色中选择
3.男士商务着装,整体不应超过几种颜色()
单选题A. 两种~||~三种~||~四种
4.鞠躬的程度表达不同的意思,向别人致谢时应鞠躬()
单选题A. 90°~||~60°~||~30° ~||~15°
5.用餐毕餐巾应叠好放在()
单选题A. 椅子上~||~桌子上~||~膝上~||~盘子右侧
6.在西餐用餐完毕时,应将刀叉如何摆放:()
单选题A. 刀叉并拢平行放在盘子上,刀右叉左,叉面向上。~||~刀叉一端放在盘子上,一端放在桌上。~||~将刀叉摆放成十字形。
7.给别人打电话时,下面哪个选项是最重要的()。
单选题A. 自我介绍~||~通话的时间~||~通话的长度~||~通话的地点
8.吃西餐时,刀叉的使用应当是()
单选题A. 左手用刀,右手用叉~||~左手用叉,右手用刀
9.在西餐的进餐过程中,如果吃的是全鱼,那在吃完鱼的上层后,应怎样吃鱼的另一面:()
单选题A. 用刀叉剃除鱼骨,继续吃鱼的另一面。~||~将鱼翻身,继续吃鱼的另一面。~||~以上两种都可以。
10.在去西餐厅就餐时,应怎样入座:()
单选题A. 由椅子的左侧入座~||~由椅子的右侧入座~||~以上两种都可以~||~擦嘴角的油渍~||~擦手上的油渍~||~擦拭餐具
11.陪同引导人员引导客人上楼的前后顺序:如果客人认路,进出门、上下楼,前面位置为尊;客人不认路,则应在客人左前方。
判断题12.用文字的形式传递礼仪信息的媒介是()
单选题A. 语言礼仪媒介~||~书面语言礼仪媒介~||~界域语言媒介~||~形体礼仪媒介
13.下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是:()
单选题A. 在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题~||~在与法国人握手时要迅速而且稍有力~||~马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手
14.问候原则有哪几项?()
多选题A. 男士主动向女士问候~||~女士主动向男士~||~年轻人主动向年长者问候~||~别人主动伸手时,不应拒绝~||~下属主动向上司问候~||~握手时,不要正视对方的眼睛
15.给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?()
单选题A. 左侧~||~右侧~||~正前方
16.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同,得知中餐最后的一道菜是水果,则西餐中最后一道是()
单选题A. 热饮~||~水果~||~甜品~||~点心
17.女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应()
单选题A. 放在背部与椅背之间~||~挂在自己椅子的靠背上~||~挂在衣架上
18.送请柬给对方需要提前()
单选题A. 2天~||~3-5天~||~1周~||~2周
19.西餐座次的安排哪项是错误的?
单选题A. 主位应请女主人就座,男主人须退居第二位~||~应安排男主宾坐在女主人右侧,女主宾坐在男主人右侧~||~在排列位次时,男女应当交叉排列,生人与熟人也要交叉排列~||~如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的,则应比主宾更受礼遇
20.接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间,提前到达迎接。请客人上车,并坐自己右手边。
判断题
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