证券从业资格

1.鞠躬的程度表达不同的意思，向别人致谢时应鞠躬（）

单选题

A. 90°~||~60°~||~30° ~||~15°

2.正式场合着装，整体不应超过（）色

单选题

A. 两~||~三~||~四~||~无规定

3.当你遇到态度蛮横，不怀好意的批评场合的时候，可以采取冷处理的办法，不予理睬，问题不了了之，对方自讨没趣就不发起进攻了。（）

判断题

4.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。

判断题

5.哪项不是西餐餐巾的用途？

单选题

A. 铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服~||~擦拭手部~||~擦脸擦汗~||~需要剔牙时遮掩口部

6.职场可以交谈的内容

单选题

A. 国家秘密~||~私人问题~||~议论同事~||~合同问题

7.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。

判断题

8.握手有伸手先后的规矩、（）

单选题

A. 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。~||~男女同事之间握手，男士应先伸手。~||~主人与客人握手，一般是客人先伸手。

9.在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）

单选题

A. 摆手即可~||~Excuseme，~||~Iamsorry，

10.握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。（）

判断题

11.宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）。

单选题

A. 在主人的右侧~||~在主人的左侧~||~随其所好

12.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。

判断题

13.领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面。

判断题

14.公务用车时，上座是:（）

单选题

A. 后排右座~||~副驾驶座~||~司机后面之座~||~以上都不对

15.观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋。

判断题

16.按职务称呼,职务不明时通称男性为先）,女性视年龄称呼女士或小姐,儿童称呼（）

填空题

17.遇到上司接听私人电话时，尽量回避，可以帮上司关上办公室的门。

判断题

18.对于礼仪，广义的理解是（）

多选题

A. 这是一个体统~||~这是一次行为~||~这是一种做法~||~这是一种修养~||~这是一种能力

19.礼仪的形式是（）

单选题

A. 物质的~||~精神的~||~超意识的~||~超物质的

20.关于红酒的礼仪，下列选项正确的是（）

多选题

A. 斟酒一般为杯容量的2／3~||~红肉搭配红葡萄酒~||~头部保持平直，小口啜饮~||~口红印在酒杯上是失礼的行为