证券从业资格

1.仪容是指一个人的（）,包括妆面和发型衬托。

填空题

2.交际三要素：沟通、认知、互动。

判断题

3.礼仪体现在内在修养、（）两个方面。

填空题

4.在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。（）

判断题

5.交际礼仪的规范性具体表现为（）

多选题

A. 道德规范~||~等级规范~||~次序规范~||~场合规范~||~行为规范

6.在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：

单选题

A. 挂断正在接听的电话去接另一个电话~||~请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话~||~继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话~||~请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话

7.能说会道的人,在任何场合都是受欢迎的交谈者。（）

判断题

8.与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）

单选题

A. 征得对方同意后，直接称呼其名字（givenname）~||~不必征得对方同意，直接称呼其名字（givenname）~||~直接称呼对方全名（givenname+familyname）

9.交际中最常见的礼节（）

单选题

A. 鞠躬~||~握手礼~||~注目礼~||~致意

10.仪表仪容之精神状态要求是（）。

填空题

11.选择正装色彩的基本原则是（）原则。

单选题

A. 两色~||~三色~||~五色

12.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。

判断题

13.国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）

单选题

A. 1／2~||~1／3~||~1／4~||~1／5

14.递送饮料、酒水时，应将商标朝向客人，（）托底，（）握在距瓶口（）处。（）

单选题

A. 右手；左手；1/3~||~右手；左手；2/3~||~左手；右手；1/3~||~左手；右手；2/3

15.以下哪个民族忌食狗肉:（）

多选题

A. 满族~||~蒙古族~||~土家族~||~藏族

16.一切礼仪的基础是（）

单选题

A. 仪式~||~个人礼仪~||~礼节~||~礼貌

17.名片使用中的三不准是指（）

多选题

A. 名片不得随意涂改~||~名片不准提供两个以上头衔~||~不用特殊材质负制作名片~||~名片不印多个联系方式

18.介绍两人相识时，一般应（）

单选题

A. 先卑后尊~||~先尊后卑~||~先男后女~||~先女后男

19.西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）

单选题

A. 红酒~||~白酒~||~香槟

20.下面关于西餐的礼仪哪项是错误的？

单选题

A. 咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝的~||~吃面包应用刀叉切开吃~||~喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起~||~吃甜点用点心勺和中叉，上甜点一般跟香槟酒