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中级853道题

1.下面关于舞会的礼仪哪些是正确的?

多选题

A. 无论男士还是女士,当其一人单独在远离人群的地方时,不宜前去打扰~||~如果自带舞伴,可以拒绝其他人的邀请~||~在正常情况下,两位女士可以共舞,但两位男士不宜共舞~||~一般情况下,被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请,若要拒绝应表示歉意以求对方谅解

2.中山服不能作为我国国家公务员的礼服之用。

判断题

3.与他人告辞时应()

多选题

A. 告辞后扭头向后走~||~后退的步幅要小~||~转体时要先转身体,头稍候再转

4.日本人对话时,目光要落在对方的()

单选题

A. 前额部~||~眼部~||~嘴部~||~颈部

5.送请柬给对方需要提前()

单选题

A. 2天~||~3-5天~||~1周~||~2周

6.西餐使用刀叉的顺序一般是按上菜的顺序由外到里排列,一般是左手拿叉,右手拿刀

判断题

7.交谈礼仪是个人内在素质的体现,也是尊重他人和尊重自己的体现。

判断题

8.西餐中以()为第一顺序。

单选题

A. 男主人~||~女主人~||~男客人~||~女客人

9.与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧,所谓内侧是绕着中心的一侧。

判断题

10.进餐过程中打电话或去洗手间,可以将餐巾放在()。

单选题

A. 桌面上~||~椅子背上~||~椅子面上~||~随手带着

11.简单地讲、酒水指的就是酒。

判断题

12.关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的?

多选题

A. 为宾客引路时,应走在客人的左前方,保持两三步的距离,送别宾客时,应走在宾客的左后方,距离约半步~||~采用前腹式站姿时,两臂屈肘,左手搭在右手指上,交叉放在小腹部~||~当宾客提出的要求涉及国家机密或制度不容许的问题时,应保持沉默。~||~奥运会时,在遇到了获胜队员时,应表示祝贺

13.下列符合职业道德行为的有()

多选题

A. 旅游业提倡“热情友好,宾客至上”~||~环卫工人“宁可一人胜,换来万人净”~||~有些教师体罚学生,有些学校乱收费~||~有些行政机关门难进,脸难看,话难听,事难办

14.就餐时彼此之间可以让菜,必要时可以为客人布菜。

判断题

15.通话者的()、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。

单选题

A. 内容~||~情感~||~声音~||~谈吐

16.在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的?

单选题

A. 一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话~||~不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼~||~通话时间掌握"三分钟原则",一次打电话时间最好不要超过三分钟~||~接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在

17.礼节规范指的是交际中的()

多选题

A. 行为~||~举止~||~仪表~||~仪式~||~语言

18.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:()

单选题

A. 先进后出~||~控制好开关钮~||~以上都包括~||~以上都不对

19.对牙齿应实行“三三制”清洁原则,即每日三餐后的三分钟内要漱口。()

判断题

20.双边会谈中,通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人应坐在哪一侧:()

单选题

A. 面门一侧~||~背门一侧~||~均可

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