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1.佩戴首饰原则上不应超过（）件。
单选题A. 五~||~四~||~三~||~二
2.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（）
判断题3.参见博物馆时，哪些行为是无礼的？
多选题A. 遇有不明白之处，向讲解员请教~||~在一间艺术珍品前长时间逗留~||~呵斥乱跑的孩子~||~将衣物存于衣帽间
4.男女一起进入舞厅时，应（）
单选题A. 女子在前~||~男子在前~||~双双挽臂而行
5.讲究礼仪的原因，用一句话概括为（）
单选题A. 增强素质~||~外塑形象~||~增进交往~||~文化品位
6.工作中如需客户签名，应把笔套打开，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。
判断题7.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）
单选题A. 50厘米之内~||~50－100厘米之间~||~1－2米之间~||~2米以上
8.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（）
判断题9.在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。
判断题10.在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。
判断题11.根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（）
单选题A. 年幼者~||~晚辈~||~下级~||~尊者决定
12.同事之间相处应注意什么礼仪？（）
多选题A. 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣~||~自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明~||~经济往来上，向同事借钱应迅速归还，为显示友好，可以不打借条~||~不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉
13.“内省”就要真正做到（）
多选题A. “严于解剖自己，勇于正视自己的缺点”~||~敢于自我批评、自我检讨~||~敢于解剖别人，批评别人~||~有决心改正缺点，扬长避短
14.作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。
判断题15.写信时如果不知道对方是男是女可以统称其职务。（）
判断题16.自我介绍应注意的有（）
多选题A. 先介绍再递名片；~||~先递名片再做介绍；~||~初次见面介绍不宜超过5分钟~||~初次见面介绍不宜超过2分钟~||~先介绍自己，再让对方介绍~||~先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
17.在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。
判断题18.在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。
判断题19.酒会，不过是葡萄酒会的简称而已。
判断题20.关于在办公室打电话的态度，哪一项是错误的：
单选题A. 通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西~||~不要一边打电话，一边兼做其他事情~||~可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话~||~语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。
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