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中级853道题

1.在酒店服务审美原则中,属于正确的审美概念的是()

多选题

A. 干净整洁的头发~||~染色奇异、时尚的发型~||~男、女都可以佩戴耳饰~||~修饰的色泽漂亮、染色的指甲~||~女生粘贴睫毛,浓妆艳抹的夜场装扮。~||~妆容淡雅,工装干净得体。

2.除忌食猪肉外,不吃海味和动物内脏的国家居民还有哪些?

多选题

A. 东欧一些国家~||~叙利亚~||~埃及~||~伊斯兰国家

3.关于悬旗致哀,哪些说法是正确的:

多选题

A. 悬旗致哀的通常做法是降半旗,即将旗升至一半~||~悬旗致哀的通常做法是降半旗,即将旗升至杆顶再下降至距杆顶1/3杆长的地方~||~悬旗致哀的通常做法是降半旗,即将旗升至杆顶再下降至距杆顶一半杆长的地方~||~降旗时,应将旗升至杆顶,再下降。

4.男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜?()

单选题

A. 以长出西装袖口1—2厘米为宜。~||~以短出西装袖口1—2厘米为宜。~||~正好与西装袖口齐平。

5.找人时,应首先敲门,允许后方可入内,退出时要道谢并轻轻将门关上。

判断题

6.与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

判断题

7.面试交谈,一般情况下,语速掌握在每分钟120字左右为宜。

判断题

8.关于乘坐电梯应注意的礼节,以下选项错误的是()。

单选题

A. 乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧,右侧留作通道,方便有急事的乘客自由上下~||~出入厢式电梯要讲先后顺序,出来时应由外而内依次而出~||~当电梯人数超载时,不要强行挤入~||~手扶电梯应尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤

9.穿西装时,衬衣袖口应露出()

单选题

A. 1厘米~||~2厘米~||~3厘米~||~4厘米

10.在女士需要的时候,男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列那样物品不适合长时间帮助女士提()

单选题

A. 行李~||~背包~||~坤包

11.职场礼仪中的自助餐取菜顺利为()

单选题

A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

12.领带的长度以大箭头下垂到()为宜。

单选题

A. 皮带扣下~||~皮带扣上~||~皮带扣处~||~不清楚

13.服务礼仪的基本要求是文明、礼貌、端庄、谨慎。

判断题

14.如果主人亲自驾驶小轿车,哪个座位应为首位()

单选题

A. 副驾驶座~||~后排右侧~||~后排左侧

15.办公室资历较浅者应主动接听电话,且要在铃响三声内接起。

判断题

16.关于坐姿的基本要求哪项是错误的?

单选题

A. 着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢~||~女士不能采用"二郞腿"式坐姿~||~在采用前伸式坐法时,脚尖不能翘起~||~男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠

17.电话通话过程中,以下说法正确的有()

多选题

A. 为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话;~||~为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;~||~为了尊重对方,不边看资料边打电话;~||~以上说法都不正确。

18.接电话时,拿起电话的最佳时机是在铃声响过()遍之后

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

19.就座时占椅面的()左右,于礼最为适当。

单选题

A. 1/5~||~2/5~||~3/4~||~1/2

20.您和您的朋友约好到图书馆读书,但您到时,他还没到,这时您应该为他预占坐位。()

判断题
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