证券从业资格

1.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（）

单选题

A. 放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反~||~加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反~||~保持脚步，谁先进出都无所谓

2.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（）形。

单选题

A. 八字形~||~二字形~||~十字形~||~随意形状

3.商务交际中最常见的见面礼是（）。

单选题

A. 握手礼~||~举手礼~||~拥抱礼~||~鞠躬礼

4.公务员在谈话时为了平易近人，可以使用方言。

判断题

5.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。

判断题

6.哪种衬衫不应与正装西装相配？（）

单选题

A. 方领~||~短领或长领~||~异色领

7.现在的礼仪具体表现在（）

多选题

A. 礼貌~||~礼节~||~仪表~||~礼品器物

8.在欧美的许多国家，两名同性不可同居于一室。

判断题

9.微笑礼仪中，目光注视时间最多不超过（）秒为宜。

单选题

A. 1到2秒~||~2到3秒~||~3到5秒~||~4到5秒

10.关于仪容修饰，下列选项错误的是（）

多选题

A. 当众补妆~||~公共场合嚼口香糖~||~公共场合整理内衣~||~餐桌上剔牙齿

11.餐厅的湿巾，只适用来（）

单选题

A. 擦手~||~擦嘴~||~擦汗~||~均可以

12.男性公务员在上班时身着花衬衫被认为是引导时尚潮流。

判断题

13.网络交流应注意哪些方面的礼仪？

多选题

A. 不要随意散发无法断定的信息~||~不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为~||~不要有妨碍其他网络系统的行为~||~不要盗用他人的ID与密码

14.进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）

单选题

A. 自己悄悄处理~||~愤然离席而去~||~轻声告知侍者更换~||~高声尖叫，告知在场人

15.礼节规范指的是交际中的（）

多选题

A. 行为~||~举止~||~仪表~||~仪式~||~语言

16.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，握手时应顺时针握。（）

判断题

17.男士为方便可以将钥匙扣和手机别在皮带上（）

单选题

A. 对~||~错~||~其他

18.在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列那样物品不适合长时间帮助女士提（）

单选题

A. 行李~||~背包~||~坤包

19.“安全”形象是指，在个人打扮和着装中应当注意（）。

多选题

A. 避免过多使用香水、花露水、刮面水~||~如果你留胡子，要注意刮理整齐干净~||~适当使用一点你喜欢的香水，记住只是稍有一点气味就够了~||~不论男女的服装都应当洗干净，衬衫和外套应熨烫平整

20.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了

判断题