证券从业资格

1.同事之间相处应注意什么礼仪？

多选题

A. 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣~||~自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明~||~经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条~||~不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉

2.在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。

判断题

3.与握手时遵循“尊者先伸”原则，即上级优先、长辈优先，男士与女士一般女士优先

判断题

4.赠人书画时应该用（）

单选题

A. 惠书~||~惠存~||~笑纳~||~惠顾

5.与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧，所谓内侧是绕着中心的一侧。

判断题

6.握手的全部时间应控制在（）秒钟以内。

单选题

A. 1秒钟~||~3秒种~||~5秒钟~||~7秒钟

7.作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳？（）

单选题

A. 懂不懂呀？~||~听懂没有？~||~听明白没有？~||~说清楚了吗？

8.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。

单选题

A. 随心所欲~||~高谈阔论~||~轻声细语，不妨碍别人

9.在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。

判断题

10.对于不知道婚否的妇女，初次见面时应称呼她为（）。

单选题

A. 美女~||~女士~||~夫人~||~小姐

11.不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。

判断题

12.与别人交谈时三不准是指

多选题

A. 打断别人~||~补充对方~||~更正对方~||~看重对方

13.西裤最适宜的长度是（）

单选题

A. 盖住鞋后跟~||~接触脚背~||~盖住皮鞋~||~接触脚背后有两厘米的褶皱

14.陌生场合不可谈

单选题

A. 个人问题~||~哲学~||~文学~||~天气

15.当别人介绍你时，说错了你的名字，不要去纠正，免得对方难堪。（）

判断题

16.出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是：（）

多选题

A. 出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出~||~出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出~||~出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出~||~出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出

17.正式场合年轻女士裙子下摆可在（）。

单选题

A. 3-6厘米~||~4-7厘米~||~3厘米左右~||~4厘米左右

18.在上或下楼梯时，要坚持楼梯要“（）”的原则。

单选题

A. 右上右下~||~左上左下~||~右上左下~||~左上右下

19.下面关于西餐的礼仪哪项是错误的？

单选题

A. 咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝的~||~吃面包应用刀叉切开吃~||~喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起~||~吃甜点用点心勺和中叉，上甜点一般跟香槟酒

20.无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是：（）

单选题

A. 当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬~||~在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务~||~走路时，男士应在外面以示保护