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1.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。
判断题2.在国外怎样付小费是正确的？
单选题A. 对代表官方的接待人员适当付些小费~||~一般情况下，小费占纯花费总额的5%-10%左右~||~在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女招待付小费，不必付给其他服务人员~||~在影剧院不必付小费
3.关于在办公室打电话的态度，哪一项是错误的：
单选题A. 通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西~||~不要一边打电话，一边兼做其他事情~||~可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话~||~语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。
4.在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的脖子才不算失礼、
判断题5.宴会上,为表示尊重,主宾的座位应（）。
单选题A. 在主人的右侧~||~在主人的左侧~||~随其所好~||~自由选择
6.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）
单选题A. 对方先挂~||~自己先挂~||~地位高者先挂电话~||~以上都不对
7.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。
单选题A. 2分钟~||~3分钟~||~5分钟
8.礼仪的形式是（）
单选题A. 物质的~||~精神的~||~超意识的~||~超物质的
9.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（）
单选题A. 偏执~||~中庸~||~和善~||~以上都正确
10.从操作上看，礼仪强调（）
单选题A. 出奇~||~出新~||~体统~||~时尚
11.以下关于言谈礼仪哪项是错误的？
单选题A. 认真聆听对方的谈话，适时发问~||~与人交谈时少讲自己~||~拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走~||~设法让在座的每一位都有机会参与谈话
12.在端起茶杯时，应以（）持杯耳
单选题A. 右手~||~左手~||~右手持杯耳左手相扶~||~坐收持杯耳右手相扶
13.女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：（）
单选题A. 高跟皮鞋~||~平跟皮鞋~||~凉鞋
14.正式场合用餐吃面包时，应（）
单选题A. 用手撕着吃~||~小口小口的咬着吃~||~用刀切成小块吃~||~随意吃
15.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）
单选题A. 1分钟~||~2分钟~||~3分钟~||~5分钟
16.在正式西餐就餐场合中，餐巾是应该放在哪个位置？（）
单选题A. 左手边~||~领口处~||~右手边~||~膝盖上
17.餐厅的湿巾，只适用来（）
单选题A. 擦手~||~擦嘴~||~擦汗~||~均可以
18.采用社交空间交际时语言表现为（）
单选题A. 无声或耳语低声~||~语气和语调亲切温和~||~声音清晰、措词温和客气~||~声音响亮、措词规范
19.下列办公室日常行为中，错误的是（）。
单选题A. 节约办公耗材使用~||~爱护办公用品~||~注意用水用电~||~电话和传真可以随意使用
20.交际礼仪的规范性具体表现为（）
多选题A. 道德规范~||~等级规范~||~次序规范~||~场合规范~||~行为规范
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