证券从业资格

1.探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？

单选题

A. 白百合~||~红色康乃馨~||~剑兰~||~牡丹

2.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（）

判断题

3.接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。

判断题

4.在正式场合下握手错误的一项是（）

单选题

A. 女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手~||~握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状~||~为表示热情可以用双手握住对方的单手~||~男士应主动跟女士问候以及伸手问好

5.撰写请示必须（）

单选题

A. 一文多事~||~一文两事~||~一文一事~||~一文三事

6.男士穿西装的三一定律是指皮鞋、头发、皮带的颜色保持一致。（）

判断题

7.面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟120字左右为宜。

判断题

8.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（）

单选题

A. 放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反~||~加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反~||~保持脚步，谁先进出都无所谓

9.与别人沟通的时候，下列哪些做法是错误的（）。

单选题

A. 不得将身体倾向讲话者或后仰~||~不当着对方的面频频看手表~||~在进行重要谈话时将手机关闭~||~讲话时，双臂交叉

10.正式场合用餐吃面包时，应（）

单选题

A. 用手撕着吃~||~小口小口的咬着吃~||~用刀切成小块吃~||~随意吃

11.中餐礼仪时要注意：茶要（）满，（）奉茶

多选题

A. 七分~||~八分~||~左侧~||~右侧

12.到医院探望病人应注意哪些礼节？

多选题

A. 探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物~||~与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人~||~探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品~||~探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜

13.关于小型会议座次的排列，下列选项正确的有（）

多选题

A. 讲究面门为上~||~讲究居中为上~||~讲究以右为上~||~讲究远门为上

14.接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会

判断题

15.客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。

判断题

16.给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有（）。

多选题

A. 对不起~||~很抱歉~||~请原谅~||~没关系

17.请柬上的“RSVP”是什么意思？（）

单选题

A. 请务必出席~||~请回复~||~请预定

18.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）

单选题

A. 耳部~||~颈部~||~腰部~||~肩部

19.在握手礼仪中，一般最佳的握手时间是（）秒

单选题

A. 1－3秒~||~2－4秒~||~3—5秒~||~4—6秒

20.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。

单选题

A. 一半~||~三分之一~||~四分之一~||~五分之一