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1.简单地讲、酒水指的就是酒。
判断题2.“到什么山唱什么歌”在礼仪中是指要遵守()
单选题A. 公平对待原则~||~和谐适度原则~||~宽容自律原则~||~尊重习俗与网络禁忌原则
3.商务礼仪的“接待三轻”,是指在办公室应做到()
多选题A. 说话轻~||~走路轻~||~用工作餐时轻声~||~传递文件物品的动作轻
4.葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。
判断题5.一般情况下,宴会开席延误10----15分钟是允许的,万不得已时最多不能超过30分钟,否则将冲淡宾客的兴致,影响宴会的气氛。()
判断题6.员工在工作及外事活动中,必须衣着整洁、大方、庄重。如:男士穿西服和皮鞋、打领带女士着大方裙装,不得穿无袖上衣、超短裙、透明装等不得穿短裤、拖鞋等。
判断题7.主人一般应该送客人到(),后转身离去。
单选题A. 办公室门外~||~楼门外~||~院门外~||~自己的视野之外
8.商务礼仪中,引导者应在客人的()
单选题A. 左前方引路~||~左后方引路~||~右前方引路~||~右后方引路
9.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?
单选题A. 握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则~||~社交场合应由先到者先伸手为礼~||~客人告辞时,应由客人先伸手为礼~||~职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
10.与握手时遵循“尊者先伸”原则,即上级优先、长辈优先,男士与女士一般女士优先
判断题11.招待来宾时室内光线应该以人造光源为主,自然光源为辅。
判断题12.握手的全部时间因控制在()以内
单选题A. 一秒~||~三秒~||~五秒~||~七秒
13.以下关于亲吻礼的说法哪项是错误的?
单选题A. 长辈应亲吻晚辈的额头~||~晚辈应亲吻长辈的下颌~||~同辈人或兄弟姐妹只能够互相贴一贴面颊~||~公共场合,男女之间大都亲脸颊
14.佩戴胸卡时,一般佩戴在()。
单选题A. 左胸前 ~||~衣领上~||~袖口边~||~随便
15.乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的?
单选题A. 主人亲自驾驶车辆时,副驾驶座为最尊贵,之后依次为:后排右,后排左,后排中~||~专职司机驾驶的车辆,后排司机后的座位是最尊贵的~||~当主人驾车送其友人夫妇时,友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排~||~专职司机驾驶的双排六座轿车,后排右座为尊,后排左次之
16.采用社交空间交际时语言表现为()
单选题A. 无声或耳语低声~||~语气和语调亲切温和~||~声音清晰、措词温和客气~||~声音响亮、措词规范
17.关于坐姿的基本要求哪项是错误的?
单选题A. 着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢~||~女士不能采用"二郞腿"式坐姿~||~在采用前伸式坐法时,脚尖不能翘起~||~男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
18.国际惯例是女士优先,因此,在男女两人之间做介绍时,应先介绍女士。()
判断题19.在酒店服务审美原则中,属于正确的审美概念的是()
多选题A. 干净整洁的头发~||~染色奇异、时尚的发型~||~男、女都可以佩戴耳饰~||~修饰的色泽漂亮、染色的指甲~||~女生粘贴睫毛,浓妆艳抹的夜场装扮。~||~妆容淡雅,工装干净得体。
20.接电话时应当在铃响2~4声之间接听。
判断题
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