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1.对于不知道婚否的妇女，初次见面时应称呼她为（）。
单选题A. 美女~||~女士~||~夫人~||~小姐
2.工作餐中，主人（）是吩咐侍者为自己结账
单选题A. 将刀叉放在桌子上~||~将餐巾放回桌子上~||~举手示意~||~起身站立
3.在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
单选题A. 摆手即可~||~Excuseme，~||~Iamsorry，
4.用餐中途需离开时,筷子暂时不用时，应该放在（）。
单选题A. 插在碗里~||~搁在餐碟边上~||~放在碗上~||~扔在餐台上
5.送请柬给对方需要提前（）
单选题A. 2天~||~3-5天~||~1周~||~2周
6.接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）
单选题A. 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧~||~引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之~||~乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行~||~客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
7.无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是：（）
单选题A. 当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬~||~在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务~||~走路时，男士应在外面以示保护
8.要想表示诚意，就需要延长握手时间。
判断题9.一般而言,职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（）、举止。
单选题A. 仪态~||~修养~||~穿着
10.商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
判断题11.与西方人交谈时可以谈论：（）
单选题A. 对方年龄~||~对方婚姻~||~天气情况
12.寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）
单选题A. 姓名、街道、城市、国家~||~国家、城市、街道、姓名~||~国家、姓名、街道、城市
13.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）
单选题A. 先问清对方是谁~||~先告诉对方他找的人不在~||~先问对方什么事~||~先记录下重要的事，等同事回来处理
14.下列话题中，与西方人交谈时可以谈论（）。
单选题A. 对方年龄~||~对方婚姻~||~天气情况~||~想谈什么就谈什么
15.个人行为的禁忌有哪些？
多选题A. 当众嚼口香糖和吃零食~||~在公众场合抖腿~||~当众打哈欠~||~生病时去公共场所
16.西餐时吃"白肉"即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什么酒？
单选题A. 利口酒或白兰地~||~红葡萄酒~||~鸡尾酒或香槟酒~||~白葡萄酒
17.下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）
单选题A. 商务礼仪~||~国际礼仪~||~政务礼仪~||~服务礼仪
18.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户
判断题19.男员工的领带正确的长度应该是：（）。
填空题20.社交距离的近范围是（）。
单选题A. 0.5-1.5厘米~||~1.2-2.1厘米~||~2.1-3.7厘米~||~1-2厘米
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