证券从业资格

1.领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（）粒之间

单选题

A. 第四与第五~||~第二与第三~||~第三与第四~||~第五与第六

2.接电话时应当在铃响2~4声之间接听。

判断题

3.通话者的（）、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。

单选题

A. 内容~||~情感~||~声音~||~谈吐

4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（）

单选题

A. 偏执~||~中庸~||~和善~||~以上都正确

5.一般情况下，我军仪仗队只用以欢迎来访的外国元首和政府首脑。

判断题

6.招待来宾时室内光线应该以人造光源为主，自然光源为辅。

判断题

7.用领带夹要考虑黄金分割点。

判断题

8.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

单选题

A. 一声~||~两声~||~四声~||~五声

9.以下哪些选项是写简历时应注意的要点（）。

多选题

A. 基本信息（性别、年龄等）~||~家庭地详细情况~||~求职意~||~教育、工作经历

10.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）

单选题

A. 先问清对方是谁~||~先告诉对方他找的人不在~||~先问对方什么事~||~先记录下重要的事，等同事回来处理

11.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（）

判断题

12.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）

单选题

A. 耳部~||~颈部~||~腰部~||~肩部

13.邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？（）

单选题

A. 客户应该坐在经理的左边~||~客户应该坐在经理的右边~||~客户应该坐在经理的对面

14.每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌。

判断题

15.礼仪的基本原则是（）

单选题

A. 尊敬、自律、主动、适度~||~尊敬、自律、适度、真诚~||~尊敬、主动、适度、真诚~||~尊敬、礼貌、主动、适度

16.以下情形表现出礼仪的名族性特征的是（）

多选题

A. 在东、戏方的婚礼上，新娘分别以红色调服装和白色婚纱作为礼服~||~中国古代以戴冠为敬，现代以脱帽为敬~||~见面时日本人行鞠躬礼，欧美人行拥抱礼

17.穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。

判断题

18.人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是（）

多选题

A. 视线向下表现权威感~||~视线向下表现优越感~||~视线水平表示理智~||~视线水平表示客观

19.工作餐中，主人（）是吩咐侍者为自己结账

单选题

A. 将刀叉放在桌子上~||~将餐巾放回桌子上~||~举手示意~||~起身站立

20.同事之间相处应注意什么礼仪？（）

多选题

A. 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣~||~自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明~||~经济往来上，向同事借钱应迅速归还，为显示友好，可以不打借条~||~不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉