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1.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的、
判断题2.在中餐宴会中，上鸡、龙虾、水果时，有时送上一小水盂（铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸），水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，请问水盂中的水是用来干嘛的？（）
单选题A. 饮料，用来喝的~||~用来漱口的~||~供洗手使用~||~用来观赏的
3.西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）。
单选题A. 餐桌上~||~餐巾上~||~菜单上~||~食盘上
4.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）
单选题A. 先进后出~||~控制好开关钮~||~以上都包括~||~以上都不对
5.一般最佳的握手时间是（）秒。
单选题A. 3－5秒~||~5－6秒~||~10秒~||~30秒
6.在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？
单选题A. 客人入座后，应主动敬烟~||~如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉~||~与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。~||~初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍
7.公务员在谈话时为了平易近人，可以使用方言。
判断题8.通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（）
单选题A. 1分钟~||~2分钟~||~3分钟~||~4分钟
9.工装纽扣按规范扣好,着西装时衬衣袖口可长出西装外套袖口的（）
填空题10.如果你要宴请你的外国朋友吃饭，下列哪些事项是你应该做的（）
单选题A. 为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色~||~宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉~||~中餐的上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心~||~冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上；夏天宜选清蒸、清炒等为好
11.我国古代东汉时期有一位清正廉明的官吏杨震，在为官上任的路上，他过去曾举荐的王密深夜独自前来送礼，但杨震拒绝收受。这种行为可以称之为（）
单选题A. 敬业~||~诚实~||~公正~||~慎
12.形成“第一印象”往往只需（）
单选题A. 3秒~||~1秒~||~6秒~||~6分
13.对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。
判断题14.被称为“西装灵魂”的是（）
单选题A. 坎肩~||~西装款式~||~领带~||~领子
15.下面哪种花不属于我国十大名花？
单选题A. 牡丹~||~兰花~||~杜鹃~||~百合
16.会客时上座位置排列的几个要点是（）
单选题A. 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上~||~面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上~||~面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上~||~面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
17.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（）
单选题A. 女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪~||~男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握~||~男女双方谁先伸手都可以
18.在公司业务处理上,往往会遇到棘手的问题,此时你应该：（）
单选题A. 直接找最高负责人争取一步解决~||~找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助~||~首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助
19.敬酒时双手举杯，眼睛注视对方，碰杯时被子不要高于对方的杯子。
判断题20.以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？
单选题A. 忌谈论个人薪水~||~忌在办公场所乱贴乱画~||~不互相诉苦埋怨~||~到办公室后应及时化妆打扮
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