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1.探望病人应送什么样的鲜花表示康宁?
单选题A. 白百合~||~红色康乃馨~||~剑兰~||~牡丹
2.在西餐的进餐过程中,如果吃的是全鱼,那在吃完鱼的上层后,应怎样吃鱼的另一面:()
单选题A. 用刀叉剃除鱼骨,继续吃鱼的另一面。~||~将鱼翻身,继续吃鱼的另一面。~||~以上两种都可以。
3.交际中最常见的见面礼是()。
单选题A. 握手礼~||~举手礼~||~拥抱礼~||~鞠躬礼
4.讲究礼仪的原因,用一句话概括为()
单选题A. 增强素质~||~外塑形象~||~增进交往~||~文化品位
5.下列关于语言礼仪正确的有()
多选题A. 商务交往中应该遵循“六不问原则”;~||~语言要正规标准;~||~商务语言的特点:“少说多听”;~||~双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。
6.现代服饰礼仪TOP原则中,O表示场合(occasion),P表示地点(place),T表示()
单选题A. 时间(time)~||~领带(tie)~||~色彩柔和(tender)~||~团队(team)
7.在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过()。
单选题A. 2分钟~||~3分钟~||~5分钟
8.寄往海外的书信的信封书写顺序要求是()
单选题A. 姓名、街道、城市、国家~||~国家、城市、街道、姓名~||~国家、姓名、街道、城市
9.正式的商务交往需用正式的邀约,它包括以下哪些具体形式()
多选题A. 当面邀约~||~请柬邀约~||~书信邀约~||~传真邀约~||~电话邀约~||~便条邀约
10.有事离开办公室时需向上级主管请示,告知何时外出,用事时多少,联系方式等。
判断题11.招待客人询问饮料问题:应采用封闭式询问“请问您喝咖啡还是茶…”,而不要问开放式问题“需要什么饮料?”
判断题12.恰到好处的化妆所能起到的作用有()
多选题A. 展示容貌优点~||~维护自己的形象~||~反映对某种活动的重视~||~能表示对他人的尊重~||~向别人展示自己的地位
13.下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?()
单选题A. 宴会时,离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高~||~排位次时,如果夫人出席,应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边~||~对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味~||~女主人应坐在轴心型桌次的中间
14.职场礼仪中的自助餐取菜顺利为()
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
15.男士给女士送礼忌送()
单选题A. 表~||~鞋、袜子~||~头巾~||~花、
16.在工作的空隙,同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天,点烟时一支火柴最多点()支烟就该熄灭。
单选题A. 一支~||~两支~||~三支~||~四支
17.在国际商务活动场合,如果着装要求注明为BlackTie,其涵义为()
单选题A. 着装要求为晚礼服~||~参加者务必戴黑领带~||~参加者务必戴黑领结
18.递笔、刀剪之类的尖利物品时,须将尖头朝向()
单选题A. 对方~||~自己~||~上方~||~下方
19.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
判断题20.“内省”就要真正做到()
多选题A. “严于解剖自己,勇于正视自己的缺点”~||~敢于自我批评、自我检讨~||~敢于解剖别人,批评别人~||~有决心改正缺点,扬长避短
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