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1.一切礼仪的基础是（）
单选题A. 仪式~||~个人礼仪~||~礼节~||~礼貌
2.在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。
判断题3.正式场合着装，整体不应超过（）色
单选题A. 两~||~三~||~四~||~无规定
4.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（）
判断题5.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）
单选题A. 认清主客场原则~||~尊重他人原则~||~真诚原则~||~适度原则
6.撰写请示必须（）
单选题A. 一文多事~||~一文两事~||~一文一事~||~一文三事
7.女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。（）
单选题A. 对~||~错~||~其他
8.为了醒目，使用接站牌尽量使用白纸黑字。
判断题9.以下哪些场合适合选择蹲姿？（）
多选题A. 整理工作环境~||~捡拾地面物品~||~工作间隙休息~||~给予客人帮助
10.男士穿西装时一定要注意“（）”,即身上的颜色总体控制在三种之内。
填空题11.寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）
单选题A. 姓名、街道、城市、国家~||~国家、城市、街道、姓名~||~国家、姓名、街道、城市
12.吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。
判断题13.闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是：（）
单选题A. 闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌~||~要多多赞美对方，人人都爱听好话~||~无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度~||~虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执
14.关于握手礼，下列选项正确的是（）
多选题A. 握手时要微笑致意，寒暄问候~||~握手时应稍许用力，握力2公斤左右~||~多人握手时，可以交叉握手~||~社交场合应女士先伸手
15.用文字的形式传递礼仪信息的媒介是（）
单选题A. 语言礼仪媒介~||~书面语言礼仪媒介~||~界域语言媒介~||~形体礼仪媒介
16.在中国，人们见面时习惯问什么话，这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念，表现了人与人之间的关切之情（）
单选题A. “早上好！”~||~“你吃饭了吗？”~||~“在哪发财？”~||~“你身体好吗？”
17.在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
单选题A. 摆手即可~||~Excuseme，~||~Iamsorry，
18.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（）形。
单选题A. 八字形~||~二字形~||~十字形~||~随意形状
19.用领带夹要考虑黄金分割点。
判断题20.下列关于介绍顺序的描述，正确的是（）。
多选题A. 将男性介绍给女性~||~将年轻的介绍给年长的~||~将先到的客人介绍给晚到的~||~将年长的介绍给年轻的
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