A. 先进后出~||~控制好开关钮~||~以上都包括~||~以上都不对

A. 座次~||~菜肴~||~餐费~||~时间

A. 红酒~||~白酒~||~香槟

A. 征得对方同意后，直接称呼其名字（givenname）~||~不必征得对方同意，直接称呼其名字（givenname）~||~直接称呼对方全名（givenname+familyname）

A. 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧~||~引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之~||~乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行~||~客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

A. 在法国白色的花被认为是不忠诚的表现~||~在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪~||~可以送给德国人郁金香以示好感~||~菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征

A. 土耳其~||~巴西~||~俄罗斯~||~埃及

A. 办公室~||~洗手间~||~公共场所

A. 女子在前~||~男子在前~||~双双挽臂而行

A. 侍者—女人—男人~||~侍者—男人—女人~||~女人—侍者—男人~||~男人—侍者—女人

A. 仪式~||~个人礼仪~||~礼节~||~礼貌

A. 桌面上~||~椅子背上~||~椅子面上~||~随身携带

A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声~||~接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片~||~在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系~||~接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看

A. 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣~||~自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明~||~经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条~||~不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉

A. 语言礼仪媒介~||~书面语言礼仪媒介~||~界域语言媒介~||~形体礼仪媒介

A. 个人空间~||~亲密空间~||~社交空间~||~公共空间

A. 24小时内~||~48小时内~||~一周内~||~两周内

A. 轻而稳~||~胸要挺~||~头要抬~||~肩要平~||~臂要摆动

A. 适时可打断对方~||~双方互相轮流~||~以对方的观点为主~||~以己为主表达观点