1.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。

2.在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。

3.就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难（）。

4.“站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式”的营销是指（）。

5.中间商是商品从生产领域转移到消费领域的过程中，参与商品交易活动的专业化经营的（）和（）。

6.南京神州行金卡用户A漫游到天津，天津用户拨打A1分钟，A收（）。

7.礼貌是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示（）

8.PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是288ns。

9.对某些方面的进攻做出反映，而对其他方面的进攻则无反映或反映不强烈，此类竞争者属于（）。

10.根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果，该项抽查为（）。

11.理解价值定价法属于（）。

12.相关群体是指对个人的态度、意见偏好和行为有（）或间接影响的群体。

13.夏季皮衣销售的价格通常比较低，采用的是（）种折扣定价策略。

14.无条件呼移、遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移、不可及呼叫转移中的任意几种都可以同时有效使用。

15.美国福特汽车企业的创史人享利〃福特曾自豪地说不管客户需要什么，我的汽车就是黑的属于（）营销观念是。

16.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

17.将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，我们称之为（）。

18.发射机的载频功率小于25W时，任何离散频率的杂散辐射功率不超过（），大于25W时，应低于发射载频功率。

19.某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项最可能削弱这一目标（）。

20.电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。