1.电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。

2.产品定位是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的一种行为。

3.购买动机是购买行为的先导，它（）着购买行为。

4.消费者的购买力是指消费者收入中的（）。

5.当收入一定时，储蓄越多，潜在消费量（）。

6.语音信号数字化过程中，采用的量化方法是非均匀量化。

7.消费者越是要求购买方便，渠道的分销面就要越宽。

8.人们的需求是有层次的，应该先满足的是（）。

9.只要充分运用推销和广告刺激购买，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

10.关系营销往往只有少量的承诺，交易营销则有充分的客户承诺。

11.中国移动客户使用IP业务拨打国内长途，时长小于1分钟的，按1分钟的标准计费。

12.间接渠道是指在电信企业和消费者之间加入了（）的转手买卖活动。

13.以下哪些竞争属于行业内竞争（）？

14.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条或两条以上的渠道，在向市场出售电信产品时引发的冲突（）。

15.不管在何种情况下，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位均不得解除劳动合同。

16.目前,Word已经成为了（）处理软件中最受欢迎的应用软件。

17.电信客户来购买通信终端设备，他真正需要购买的是通话或上网后带来的“知识享受”“娱乐享受”，而不是一大堆电子器件，是指消费者追求（）使用价格。

18.按各环节中间商数目的多少，可将渠道分为（）和（）。

19.市场营销是企业的综合活动，是以（）为起点和终点的。

20.中国移动手机取消移动QQ不必到当地移动营业厅办理。