1.所有数字手机都可以通过统一代码的方式进行呼叫转移的激活、取消设置。

2.将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务，寻呼机用于证券咨询属于（）。

3.光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。

4.前台查询时，用户最多可查询几个月话单（）。

5.数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双羸关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。

6.流程分析是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。

7.电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。

8.分组交换网的网间互联信令规程是（）。

9.不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务，以下品牌竞争中，正确的是（）。

10.基于服务的交叉主要有（）方面的内容。

11.利用现有客户做广告模特，说出个人使用此产品后的心里感受，这样有利于增加客户购买产品的信心，该广告宣传强调（）。

12.13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为（）。

13.为了充分发挥广告作用，经营者可以在广告宣传时对产品的效果作适当夸张的描述，以吸引消费者注意。

14.虚拟用户交换机是数字程控交换机的一项新功能。

15.垄断竞争中的垄断是指（）。

16.企业坚持“我生产什么，就卖什么”是典型的（）。

17.集团客户与居民客户对通信产品的要求目的是相同的。

18.“电信企业将经营的电信产品分成若干大类，每个推销员只负责一种或一类电信产品的推销工作”，请问这种结构属于以下哪种推销组织结构（）。

19.网络营销是适应社会发展与信息网络年代社会变革的新生事物，已经成为新世纪的营销策略。

20.经营者可以从事的有奖销售是（）。