1.中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

2.市场的第一因素是（）。

3.报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、请求指示的一种常用应用文文体。

4.富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。

5.以下自然资源中，属有限但不可再生资源的是（）。

6.是指受委托人委托，替委托人采购或销售商品，从中收取佣金的一种中间商（）。

7.下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用（）。

8.“教人以知，授人以用”这是哪种应用文体的写作目的（）。

9.消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品，这类消费者的购买行为类型属于（）。

10.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条以上的渠道，在向不同市场出售电信产品时引发的冲突。

11.现代信息社会中，获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素，这句话体现了信息基本特征的（）。

12.承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？

13.点播股票信息业务按系统成功回复的信息条数计费，每条0.1元。

14.宽带ADSL演示设备安装的步骤（）。（1）拨号软件（2）网卡（3）连接线路（4）调测上网

15.是指同一分销渠道内处于不同渠道层次的中介机构与中介机构、中介机构与电信企业的冲突（）。

16.一份完整的调研报告可分为（）。

17.评价营销报告的一个基本标准是领导是否采纳报告中提到的各项建议。

18.CI策划的基本步骤是（）。

19.非人员沟通渠道是一种双向沟通，包括大众传播媒体、气氛和活动等。

20.电信企业产品处于潜伏状态时，可以开拓需求：处于需求波动时，可以平衡需求。