证券从业资格

1.营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（）。

单选题

A. 机构研究法~||~职能研究法~||~系统研究法~||~商品研究法

2.电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起（）个工作日内答复用户。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~30

3.依据《电信服务标准》GSM网络接通率（）。

单选题

A. 〉=75%~||~〉=80%~||~》=90%~||~》=98%

4.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过个月（）。

单选题

A. 1~||~3~||~2~||~6

5.当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人时合同成立（）。

多选题

A. 签字~||~签字并盖章~||~盖章~||~口头达成一致意见~||~执行合同

6.消费者对交货时间要求越久，分销渠道需要提供的服务水平越高。

判断题

7.某银行使用DDN专线同时用ISDN作为备份体现了产品组合的关联性。

判断题

8.业务是受话人付费电话业务，指主叫不须付费而由被叫集中支付电话费的通信方式。

判断题

9.下列不属于移动增值业务的是（）。

单选题

A. 短消息~||~移动QQ~||~漫游通话~||~呼叫转移

10.内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人员，它包括所有的企业员工，因为在为客户创造价值的生产过程中，任何一个环节的低效率或低质量都会影响最终的客户价值。

判断题

11.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过个月（）。

单选题

A. 5~||~6~||~8~||~10

12.服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的客观评价。

判断题

13.HDSL是一种非对称的数字用户环路技术。

判断题

14.产品策略的基本思想是（）。

单选题

A. 如何消费者接受企业的产品~||~企业如何最大限度地满足用户的各种需求~||~优质优价~||~功能全

15.对其所拥有的领域发动的任何进攻都会做出迅速而强烈的反映，此类竞争者属于（）。

单选题

A. 凶暴型竞争者~||~选择型竞争者~||~随机型竞争者~||~从容型竞争者

16.下列属于绿色营销的特征的有（）。

多选题

A. 绿色营销以绿色消费为前提~||~绿色营销以顾客第一观念力指导~||~绿色营销以绿色道德为保障~||~绿色营销以绿色科技为物质前提

17.产品差异化和市场细分化，差不多是同一概念。

判断题

18.对市场营销学影响最大的学科是（）。

单选题

A. 经济学~||~社会学~||~历史学~||~心理学

19.最小计费单位不是按分钟的是（）。

单选题

A. 长话费~||~基本通话费~||~呼转通话费~||~漫游费

20.一般来说，单位产品价格越高，就越应增加渠道级数。

判断题