证券从业资格

1.股市查询最多可同时设定4支股票，并且只以一条短消息的形式返回。

判断题

2.客户参与全部或大部分服务的过程称为（）。

单选题

A. 标准服务~||~低接触性服务~||~中接触性服务~||~高接触性服务

3.电信企业为在市场上占据领导地位或垄断全部市场而采取的目标市场类型是（）。

单选题

A. 产品/市场集中型~||~产品专业化型~||~市场专业化型~||~整体市场型

4.随着社会经济的发展，人们的收入和生活水平在不断提高，消费需求也必然随之产生变化，这种变化主要体现了电信消费者需求的哪点特征（）。

单选题

A. 多样性~||~层次性~||~发展性~||~时代性

5.国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为（）。

单选题

A. 5%～10%~||~10%～20%~||~10%～30%~||~10%～40%

6.理解价值定价法属于（）。

单选题

A. 成本导向定价法~||~需求导向定价法~||~竞争导向定价法

7.根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果，该项抽查为（）。

单选题

A. 每三个月进行一次~||~每半年进行一次~||~每年年底进行一次~||~不定期进行

8.已成为现代企业获取竞争优势的焦点（）。

单选题

A. 核心产品~||~有形产品~||~附加产品~||~选购品

9.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。社会阶层是指在某一社会中具有相对（）和持久性的群体。

填空题

10.当今国际营销坏境变化的特点是（）。

多选题

A. 政冶的一体化~||~经济的全球化~||~知识经济的全面到来~||~商品结构高级化

11.所有数字手机都可以通过统一代码的方式进行呼叫转移的激活、取消设置。

判断题

12.无差异市场营销的理论基础是（）。

填空题

13.属于营销服务机构的有（）。

多选题

A. 物流公司~||~保险公司~||~广告公司~||~传播公司~||~营销研究公司

14.市场细分进入具体操作阶段时，应把潜在客户的共同要求作为细分市场的标准。

判断题

15.电信企业在以市场细分为基础选择目标市场时，关键是确定目标市场的类型。

判断题

16.国际漫游拨号方式遵从归属地的数字移动电话拨号原则。

判断题

17.民办电信日为每年的（）。

单选题

A. 312~||~517~||~713~||~910

18.客户关系管理体现了以下哪个原则制度（）。

单选题

A. 以客户为中心~||~以企业为中心~||~以员工满意为中心~||~以企业目标为中心

19.SIM卡的容量有以下哪5种（）。

单选题

A. 3K8K16K32K64K~||~3K5K16K32K64K~||~3K8K16K32K120K

20.差异性市场营销策略的含义是企业（）。

单选题

A. 能生产各种产品~||~生产的是标准化产品~||~只生产一种标准化产品~||~有针对性地为目标市场提供产品