1.劳动者在该用人单位连续工作满年的，，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同（）。

2.构成了企业的核心营销系统（）。

3.人口市构成市场的第一位要素。

4.网络营销是适应社会发展与信息网络年代社会变革的新生事物，已经成为新世纪的营销策略。

5.电信企业因检修电路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时内使用的，应在72小时以前告知所涉及的用户。

6.下列哪种目标市场策略会增加营销成本（）。

7.市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方面。

8.广告是主办者以付费方式，利用媒体所进行的思想、产品或服务的人员展示与沟通活动。

9.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条或两条以上的渠道，在向市场出售电信产品时引发的冲突（）。

10.调查报告的特点（）。

11.如果企业所提供的产品属于差异化产品，产品本身所表现出来的优点非常明显，那么就可以制定比竞争者（）的价格。

12.下列属于绿色营销的特征的有（）。

13.以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作（）。

14.某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于（）。

15.电信企业的营销活动，除了要掌握消费者的一般心理要求外，还要灵活地掌握不同消费者的（）心理要求。

16.某市卷烟厂生产松山牌中档香烟，售价5.0元，该厂为了扩大中档香烟销售量，半年后又推出了两个品牌的中档香烟（），一为乐山牌，售价5.2元;一为天地牌,售价5.5元。由于推出了这两个品牌的香烟，使得该厂三个品牌在市场上互相竞争，但企业总销售量却增加了50%。你认为该企业采用的是什么品牌策略（）。

17.一般小型会议的会议纪要比较适合（）方式。

18.在企业之间竞争处于相持阶段，主要使用怎样的广告进行宣传（）。

19.工作总结的最大特点是（）。

20.服务具有差异性、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。