证券从业资格

1.基础电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。

判断题

2.在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭办理（）。

多选题

A. 发货票~||~产品使用说明书~||~产品出库单~||~三包凭证~||~合格证

3.对市场营销学影响最大的学科是（）。

单选题

A. 经济学~||~社会学~||~历史学~||~心理学

4.客户必须凭某一手机号的业务密码申请GPRS商务卡，并指定该手机号(含神州行)为其付费。

判断题

5.交叉销售数据库为交叉销售的不同环节提供支持活动，体现在（）。

多选题

A. 增加销售量~||~制定具体沟通战术~||~实现销售人员自助服务~||~提供客户综合信息

6.在完全竞争条件下,就特定企业而言,其对于市场价格的形成能产生什么影响（）。

单选题

A. 没什么影响~||~决定性影响~||~很大影响~||~不清楚

7.用固定电话拨打13800138000开户免收通话费。

判断题

8.公关宣传的特点主要包括：可信度高、（）、（）。

填空题

9.流通环节少，流通费用少，但销售的地域伸展度较低的渠道，称为长渠道。

判断题

10.合同一经成立，任何一方违约，都必须承担经济和民事责任。

判断题

11.根据企业预期的总销售量及其总成本，确定一个目标收益率作为核算价格标准的定价方法（）。

单选题

A. 成本加成定价法~||~目标收益定价法~||~损益平衡定价法~||~边际贡献定价法

12.电信企业的营销活动，除了要掌握消费者的一般心理要求外，还要灵活地掌握不同消费者的（）心理要求。

填空题

13.提出“内部市场营销”的学者是（）。

单选题

A. 菲利普·科特勒~||~唐·舒尔茨~||~西奥多·莱维特~||~克里斯琴·格罗路斯

14.劳动者提前日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同（）。

单选题

A. 10~||~30~||~20~||~15

15.有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

判断题

16.数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。

单选题

A. 8~||~24~||~48~||~72

17.宽渠道的地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大。

判断题

18.客户使用资费套餐业务本月未用完的话费可结转到下个计费月继续使用。

判断题

19.用户漫游在外地时需查询本手机话费时需拨打（）。

单选题

A. 归属地1861~||~漫游地1861~||~归属地1258~||~漫游地1258

20.心理定位应贯穿于产品定位的始终，无论是电信企业新产品进入市场的初次定位还是重新定位，无论是迎头定位还是避强定位，都要考虑客户的需求心理，赋予电信产品更新的特点和突出的优点。

判断题