1.PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是288ns。

2.窄渠道的环节少，流通成本少，但销售的地域伸展度较低。

3.在网状网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N（N-1）/2条传输线路。

4.构成了企业的核心营销系统（）。

5.对于跨不同计费时段的通话，按不同时段标准分别计费，对于跨越计费时段的一个计费单元，按照前时段费率计费。

6.市场营销计划即是市场营销（）的具体描述，它规定了企业各种经营活动的任务、策略、目标及具体指标和措施。

7.请根据如下条件判断渠道类型。“能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费”的渠道，属于（）。

8.客户满意率是衡量客户对移动电话服务质量和服务水平的综合性指标。

9.产品成长期是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。

10.心理定位应贯穿于产品定位的始终，无论是电信企业新产品进入市场的初次定位还是重新定位，无论是迎头定位还是避强定位，都要考虑客户的需求心理，赋予电信产品更新的特点和突出的优点。

11.windows2000和office2000都是计算机系统软件。

12.礼貌是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示（）

13.国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为（）。

14.消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求，即尽量做到购买（）、（）。

15.网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。

16.注册商标的商标权包括（）。

17.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是（）。

18.产品差异化和市场细分化，差不多是同一概念。

19.GSM系统工作在900MHZ频段，可用带宽75MHZ。

20.整合营销也称为（）。