证券从业资格

1.中国移动通信客户只能在与中国移动通信集团公司签署了双边漫游协议的国家和地区进行国际自动漫游。

判断题

2.电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下那些标准（）。

多选题

A. 有一定的规模和发展潜力~||~竞争者未完全掌握~||~符合企业目标和aa能力~||~强有力的政策支持~||~有一定的竞争优势

3.对市场营销学影响最大的学科是（）。

单选题

A. 经济学~||~社会学~||~历史学~||~心理学

4.新兴的通信运营商利用后发优势直接进入高端市场，争夺重点客户群，是采用（）。

单选题

A. 差异性营销策略~||~无差异性营销策略~||~集中性营销策略

5.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。（）

判断题

6.差异性市场营销策略的含义是企业（）。

单选题

A. 能生产各种产品~||~生产的是标准化产品~||~只生产一种标准化产品~||~有针对性地为目标市场提供产品

7.比较容易衡量，有关数据相对容易获取，由此构成了电信企业经常以它作为市场细分标准的重要原因（）。

填空题

8.开局阶段是商务谈判的实质阶段。

判断题

9.下列哪项不属于交换子系统（）。

单选题

A. HLR~||~MSC~||~BSC~||~VLR

10.市场细分的客观基础是同一产品的（）的多样性。

填空题

11.分销渠道是某一特定产品价值实现的全过程所经由的（）。

填空题

12.流程分析是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。

判断题

13.消费者购买行为的类型可划分为（）等。

多选题

A. 习惯型~||~经济型~||~理智型~||~冲动型~||~不定型~||~情感型

14.客户的购买动机是在其（）的基础上产生的购买的欲望和意念。

填空题

15.根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。

单选题

A. 国家质量技术监督局~||~国家工商局~||~信息产业部~||~劳动和社会保障部

16.N个节点完全互联的网型网需要的传输电路数为（）。

单选题

A. N(N-1)~||~N~||~N-1~||~1/2*N(N-1)

17.程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。

判断题

18.电信市场环境调查分为（）。

多选题

A. 政治环境~||~人文环境~||~经济环境~||~科技环境~||~社会文化环境

19.劳动者在本单位连续工作满年，且距法定退休年龄不足五年的,用人单位一般不得解除劳动合同（）。

单选题

A. 5~||~8~||~10~||~15

20.企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段，希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位，因此便形成了（）竞争战略。

单选题

A. 高质量竞争战略~||~差异优势竞争战略~||~低成本竞争战略~||~集中优势战略