1.下列属于网络互联设备的有（）。

2.企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段，希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位，因此便形成了（）竞争战略。

3.询问法是市场调查中最常用的方法,下面不属于询问法的是（）。

4.统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。

5.一般二氧化硅光纤的零色散波长在1210nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。

6.无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。

7.中国移动通信客户只能在与中国移动通信集团公司签署了双边漫游协议的国家和地区进行国际自动漫游。

8.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。

9.由少数几家企业控制同一无差别产品的行业，这期间的竞争称为（）。

10.企业资源与实力包括电信企业的生产能力、设备条件、技术开发能力、资金力量以及经营管理能力，其中电信企业能力是选择目标市场策略的首要因素。

11.各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。

12.所有各类应用文的格式都是行政部门统一制定的。

13.“教人以知，授人以用”这是哪种应用文体的写作目的（）。

14.将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列，从中选择出最接近理想产品的产品，它对客户效用（）。

15.一般说来，客户资产可以被分解为（）。

16.所有数字手机都可以通过统一代码的方式进行呼叫转移的激活、取消设置。

17.VSAT是利用现代技术开发的一种新的卫星通信系统。

18.富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。

19.短渠道的环节（），流通费用少，但销售的地域伸展度（）。

20.点播股票信息业务按系统成功回复的信息条数计费，每条0.1元。