证券从业资格

1.属于调研报告前文内容的是（）。

单选题

A. 引言~||~摘要~||~研究目的~||~结果

2.送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。

判断题

3.常见的解决渠道冲突的方法有：激励、（）、（）。

填空题

4.用“17909”拨打北京电话无人接听，该电话不受长途费，但要收取市话费。

判断题

5.因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的（）。

单选题

A. 销售者与生产者承担连带赔偿责任~||~生产者承担赔偿责任~||~销售者承担赔偿责任~||~销售者或生产者单独承担赔偿责任

6.全球通用户进入无网络信号区后，可当场设置不可及呼叫转移。

判断题

7.市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施。

判断题

8.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身不受损害的权利，但财产可以有轻微损害。

判断题

9.以企业为中心的观念包括生产观念和推销观念。（）

判断题

10.新网通占有大客户的调查是（）。

单选题

A. 重点调查~||~抽样调查~||~普查~||~典型调查

11.下列行为属于行为细分的是（）。

单选题

A. 使用者状况品牌忠诚度态度~||~使用数量购买时机个性~||~购买准备阶段态度生活方式

12.食物开支占总消费量的比重越小，生活水平（）。

单选题

A. 越高~||~越低~||~不变

13.品牌策略是企业重要竞争策略之一，品牌决策的内容主要是决定（）。

单选题

A. 使用品牌与否，系列化还是多品牌~||~系列品牌还是多品牌或无品牌~||~无品牌或群体品牌或个别品牌~||~使用品牌与否，是群体品牌还是个别品牌

14.《中华人民共和国电信条例》规定，国家对实行进网许可制度（）。

多选题

A. 电信终端设备~||~无线电电信设备~||~互联网浏览器~||~网间互联设备~||~笔记本电脑

15.科学技术的发展直接影响企业的（）。

单选题

A. 物质活动~||~经济活动~||~人文活动~||~政治活动

16.广义的广告指一切利用媒体向公众传递信息的活动。

判断题

17.会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。

判断题

18.心理定位应贯穿于产品定位的始终，无论是电信企业新产品进入市场的初次定位还是重新定位，无论是迎头定位还是避强定位，都要考虑客户的需求心理，赋予电信产品更新的特点和突出的优点。

判断题

19.点播股票信息业务按系统成功回复的信息条数计费，每条0.1元。

判断题

20.电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。

判断题