1.CI主要分为哪三大部分（）。

2.语音信号数字化过程中，采用的量化方法是非均匀量化。

3.要约指的是当事人一方向对方提出订立经济合同的建议和要求。

4.客户在国内发送国际短信的格式为：00(或“+”+国家代码+用户号码)。

5.电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。

6.按（）来分类，我们可以把计算机网络分为局域网、城域网、广域网。

7.未开通国际漫游功能的中国移动手机在新加坡不能收到国内用户所发的短消息。

8.请根据如下条件判断渠道类型。“产销关系较为明确，流通手续简便，但电信企业拥有的市场覆盖面和市场占有率都依赖于独家经销商的销售网络”的渠道，属于（）。

9.在较小范围内进行实验，取得数据资料后再研究决定是否大规模推广的市场调查方法叫做（）。

10.当竞争对手采用差异性营销策略时，企业应采用差异性营销策略或集中性营销策略与之抗衡。

11.宽带演示时客户需要查询企业网站时可使用几种方法（）。

12.购买动机是购买行为的先导，它（）着购买行为。

13.一个人的倾听能力与智力无关，但与听力密切相关。

14.电信企业的营销人员应密切关注并遵守与本企业有关的那些方面，使企业经营始终在合法的轨道上运行，同时能应用法律武器保护本企业的正当合法权益（）。

15.全球通手机开通语言信箱和呼叫转移后，设置呼叫转移至语言信箱可实现自动应答的功能。

16.中国移动通信集团的英文缩写是（）。

17.民办电信日为每年的（）。

18.省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在信息产业部的领导下，依法对本行政区域的电信业实施 监管的行政机构。

19.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，义应该是指（）。

20.整合营销计划的目标就是要改变人们的思想，同时要对潜伏在人们头脑中的想法与观念“积极而巧妙地”加以利用。