证券从业资格

1.购买动机是购买行为的先导，它（）着购买行为。

填空题

2.伴随物流可能发生的产品实体的空间移动，这是商流。

判断题

3.我公司推出的双频网指的是（）。

单选题

A. 900MHz和1900MHz~||~900MHz和800MHz~||~800MHz和1900MHz~||~900MHz和1800MHz

4.CI策划的基本出发点是依据企业（）和（）进行个性化的塑造。

填空题

5.目前，中国移动手机主要通过改变指令代码点播不同的信息内容。

判断题

6.对客户电信需求情况的调查不包括（）。

单选题

A. 现有客户对电信需求情况的调查~||~对影响电信需求的各种因素变化情况的调查~||~对潜在客户电信需求情况的调查~||~对客户目前使用电信产品情况调查

7.制定电信企业营销战略的基本出发点是（）。

单选题

A. 市场细分~||~目标市场选择~||~市场定位~||~市场拓展

8.电信市场细分标准有哪些？

填空题

9.中国电信的IP接入号码为（）。

单选题

A. 17910~||~17900~||~17920~||~17930

10.产品的价值包含的层次有（）。

多选题

A. 内在价值~||~服务价值~||~外在价值~||~附加价值

11.在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。

判断题

12.电信市场调查中应注意的问题有哪些（）。

多选题

A. 市场调查必须经同意~||~要重视市场调查的成果，并及时付诸实施~||~建立市场信息系统和资料库，为市场调查提供经常性的资料来源~||~市场调查人员必须有良好的素质~||~市场调查要有针对性

13.劳务派遣中的被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。

判断题

14.客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟。

判断题

15.美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是（）。

多选题

A. 消费者~||~成本~||~便利~||~沟通~||~关联

16.电信运营商之间的竞争正从（）的竞争向差异化的（）转变。

填空题

17.与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响（）。

填空题

18.当一个人强烈地认同某一个组织时，则表示（）。

单选题

A. 组织的目标和价值取向已被个人所接受~||~个人对组织有了清楚的识~||~个人的目标和价值取向已被组织所接受~||~组织对个人有了清楚认

19.炸土豆片.糖果.软饮料.水果，这些都是能满足同一需要的不同方式，它们称为产品的（）。

单选题

A. 欲望竞争因素~||~类别竞争因素~||~形式竞争因素~||~品牌竞争因素

20.在GSM网络已覆盖但没有GPRS网络覆盖的地方，GPRS手机可以正常通话，使用WAP上网。

判断题