1.网络营销作为在Internet上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的。

2.调查者通过询问的方式向被调查者了解情况，收集资料的调查方法叫做（）。

3.电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前六十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

4.开展市场调研，就要“想知道更多”。

5.“由特定的发布者，在缴费的原则下，通过大众传播媒体所进行的商品或服务信息的有说服力的传播活动”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

6.在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为（）。

7.由于收入水平、教育程度等方面的差异，不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上具有明显的（）。

8.省信令网管理中心中的信令网管理系统最终应通过（）传送对LSTP和C3信令链路的管理信息

9.在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。

10.文化营销可从（）渐次推进和展开。

11.市场细分中心理细分的种类（）。

12.产品寿命周期一般可分为（）成长期.成熟期和衰退期等几个阶段。

13.消费者储蓄一般有两种形式：一是银行存款;二是（）。

14.随着计算机网络的发展，信息社会的内涵有了进一步的改变，被称之为信息网络的年代。

15.电信客户对电信产品需求的（），决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。

16.电信资费标准实行以（）为基础的定价原则。

17.用固定电话拨打13800138000开户免收通话费。

18.应用软件包是指生产厂家或软件公司，为解决带有通用性问题而精心研制的程序用户选择使用。

19.市场定位是一个企业在分析竞争形势的基础上，明确自身潜在的竞争优势，并显示独特竞争优势的过程。

20.试用期并不包含在劳动合同期限内。