1.热线服务使用方法为：登记*52*TN,注销52。

2.市场细分的客观基础是同一产品的（）的多样性。

3.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的（）。

4.对市场营销学影响最大的学科是（）。

5.国标规定用户线间绝缘电阻要大于（）欧姆，馈电电流应不小于EMA。

6.对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的（）。

7.调查报告的特点（）。

8.产品处于投入期时,企业应该（）。

9.信息点播业务所有信息源均为移动公司提供。

10.通过市场细分，可以帮助企业发现传统业务的潜在市场和开拓新业务市场。

11.目标收益定价法属于（）。

12.能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费（）。

13.应用文的特点有哪几点（）。

14.信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透、相互融合。

15.搞好与新闻媒体界的关系属于促销策略中的广告促销手段。

16.从需求状况角度考察，各种产品的市场可以分为两类：（）市场和（）市场。

17.窄渠道的环节少，流通成本少，但销售的地域伸展度较低。

18.经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起七日内向上一级机关申请复议。

19.所有数字手机都可以通过统一代码的方式进行呼叫转移的激活、取消设置。

20.市场的主要功能有（）。