证券从业资格

1.短渠道的环节（），流通费用少，但销售的地域伸展度（）。

填空题

2.合同一经成立，任何一方违约，都必须承担经济和民事责任。

判断题

3.网络营销作为在Internet上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的。

判断题

4.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）。

单选题

A. 发现和评价市场机会~||~细分市场和选择目标市场~||~发展市场营销组合和决定市场营销预算~||~执行和控制市场营销计划

5.“家家e”是一种基于来电显示的程控新业务。

判断题

6.全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。

判断题

7.消费者购买通信产品出于注重商品的实际使用价值，这属于购买动机中的（）动机。

填空题

8.非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。

单选题

A. 面部表情~||~动作~||~身体语言~||~姿势

9.合同的特点（）。

单选题

A. 合法性互利性一致性平等性~||~合法性互利性一致性强制性~||~公开性互利性一致性强制性

10.相对竞争优势是一个电信企业能够胜出竞争者的能力。

判断题

11.全球营销策略主要包括（）。

多选题

A. 确定全球菅销任务~||~全球市场细分~||~选择全球竞争定位~||~设计全球营销渠道

12.细分市场是从（）角度进行划分的。

单选题

A. 产品~||~渠道~||~消费者~||~企业自身

13.行业内竞争是指生产或销售同样或同类产品的（）之间的竞争。

填空题

14.人们的需求是有层次的，应该先满足的是（）。

单选题

A. 低层次的需求~||~高层次的需求~||~多层次的需求~||~品质的需求

15.是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力（）。

单选题

A. 可靠性~||~反应性~||~可感知性~||~移情性

16.产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求.以下四项中,哪一项与产品策略关联甚少（）。

单选题

A. 产品品牌和商标~||~产品的目标市场~||~产品的交货期~||~产品的生产贷款第10

17.移动电话复机最长时限为（）小时。

单选题

A. 2~||~24~||~48~||~72

18.电信企业在以市场细分为基础选择目标市场时，关键是确定目标市场的类型。

判断题

19.数字化整合营销理论认为企业进行市场营销活动的目标是（）。

多选题

A. 实现企业利润~||~实现社会利益~||~满足顾客需求~||~满足股东需求

20.关系营销和交易营销的主要区别是（）。

多选题

A. 交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系~||~关系营销把其视野局限于目标市场上，交易营销所涉及的范围则广得多~||~交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客。~||~关系营销高度强调顾客服务，交易营销不太强调顾客服务