1.当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人时合同成立（）。

2.合同的特点是合法性、互利性、一致性和强制性。

3.公司在推销部分带4的手机号码时，有意识赋予号码一定的寓意，如将尾数“1314”寓意成“一生一世”，这是在吸引购买行为类型偏向于（）的消费者购买。

4.下列哪种市场调查方法可以节省调查费用（）。

5.下列哪项不属于移动子系统（）。

6.按各环节中间商数目的多少，可将渠道分为（）和（）。

7.在不太严格的情况啊，可直接把程序集合认为是软件。

8.调查报告的特点（）。

9.从调查对象的总体中抽取一部分单位（称为样本）进行调查，并由此推测总体的情况称作典型调查。

10.渠道选择方案由三种因素构成，即（）、（）以及每一渠道参与者的条件和相互责任。

11.因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的（）。

12.最小计费单位不是按分钟的是（）。

13.目前全球通客户可使用多方通话业务。

14.根据劳动法的规定，劳动者享有的权利包括（）。

15.一般来说，单位产品价格越高，就越应增加渠道级数。

16.差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

17.在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。

18.问卷中的问答题，从形式上看，可分为（）。

19.使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的（）。

20.当某一基站发生故障，一般在该地区用户不会哪种现象（）。