证券从业资格

1.市场细分的客观基础是同一产品的消费需求的差异性。

判断题

2.南京神州行金卡用户A在本地拨打郊县电话，应收（）。

单选题

A. 基本费+区间费~||~基本费+农话费~||~漫游费~||~基本费

3.下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。

单选题

A. 提高客户转换成本，增加客户忠诚度~||~提高客户感知价值，増加客户满意度~||~扩大销重，增加利润~||~发掘现有客户潜力，提高客户羸利性

4.对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是（）。

单选题

A. 销售促进~||~广告~||~人员推销~||~公关宣传

5.我电信公司推出为私人定制个性化IP电话卡，此营销方式就是对电话卡进行（）。

单选题

A. 心理细分~||~行为细分~||~人口细分~||~地理细分

6.移动电话机主机三包有效期为（）。

单选题

A. 1年~||~半年~||~1年半~||~2年

7.是为确认问题性质而进行的一种调研（）。

单选题

A. 描述性研究~||~因果性研究~||~探测性研究

8.电信用户可以采取预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者应当按照（）向电信用户支付利息。

单选题

A. 每日千分之三~||~每日千分之五~||~同期银行短期贷款率~||~同期银行活期存款利率

9.批发商和零售商都是属于代理商范围的。

判断题

10.富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。

单选题

A. 战略~||~价格~||~品种~||~颜色

11.在产品初入市场阶段，主要使用怎样的广告进行宣传（）。

单选题

A. 通知性广告~||~说服性广告~||~提醒性广告

12.提出“内部市场营销”的学者是（）。

单选题

A. 菲利普·科特勒~||~唐·舒尔茨~||~西奥多·莱维特~||~克里斯琴·格罗路斯

13.相对竞争优势是一个电信企业能够胜出竞争者的能力。

判断题

14.竞争者对某一攻击的反应不可预知，它可能采取反击行动，也可能不采取反击行动，这类竞争者属于（）。

单选题

A. 从容型竞争者~||~选择型竞争者~||~凶暴型竞争者~||~随机型竞争者

15.人们的需求是有层次的，应该先满足的是（）。

单选题

A. 低层次的需求~||~高层次的需求~||~多层次的需求~||~品质的需求

16.下列不属于移动增值业务的是（）。

单选题

A. 短消息~||~移动QQ~||~漫游通话~||~呼叫转移

17.说明书的基本结构形式包括哪几部分（）。

单选题

A. 标题正文落款~||~标题正文电话号码~||~正文厂商地址电话号码

18.电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备.

判断题

19.市场定位的实质是（）与（）严格区分开来，使客户明显感觉和认识这种差别，从而在客户心目中占有特殊的位置。

填空题

20.对于日用品可以采用（）方式进行播出。

单选题

A. 爆发式集中播出~||~持续低强度播出~||~针对性的高强度播出