证券从业资格

1.我国要求局用程控交换机的系统中断时间为平均每年不超过（）。

单选题

A. 1小时~||~3分钟~||~24小时~||~一周

2.电信运营商采用的合作营业厅多属（）方式。

单选题

A. 密集性分销~||~专营性分销~||~选择性分销~||~地毯性分销

3.以下哪种技术属于高速计算机网络技术（）。

多选题

A. 10BASE-T~||~ATM~||~EDI(电子数据交换)~||~FDDI

4.应用文是向单位或个人在处理事物、沟通关系时所形成和使用的具有一定格式的文章的总称。

判断题

5.移动电话机消费者丢失发票和三包凭证，如何确定其产品的三包有效期（）。

填空题

6.影响电信消费者购买的社会文化因素包含（）等方面。

多选题

A. 文化群~||~亚文化群~||~社会阶层~||~相关群体~||~家庭

7.下列哪些机构不可以查询移动用户资料（）。

单选题

A. 公安局~||~市政府~||~国家安全机关~||~人民检查院

8.用固定电话拨打13800138000开户免收通话费。

判断题

9.商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于（）。

单选题

A. 摸底阶段~||~报价阶段~||~磋商阶段~||~开局阶段

10.直接渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大（）。

单选题

A. 市场~||~销售~||~利润~||~收入

11.客户必须凭某一手机号的业务密码申请GPRS商务卡，并指定该手机号(含神州行)为其付费。

判断题

12.问卷中的问答题，从形式上看，可分为（）。

多选题

A. 开放式~||~封闭式~||~混合型~||~交叉式~||~换位式

13.电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。

判断题

14.真正的IP电话的传输媒体仍是公众电话网（PSTN）。

判断题

15.电信企业的市场定位工作不包括（）。

单选题

A. 明确潜在的竞争优势~||~选择相对的竞争优势~||~显示独特的竞争优势~||~企业形象的竞争优势

16.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）。

单选题

A. 发现和评价市场机会~||~细分市场和选择目标市场~||~发展市场营销组合和决定市场营销预算~||~执行和控制市场营销计划

17.所谓市场细分是指营销者根据市场之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群(子市场)的市场分类过程。

判断题

18.为确认问题性质而进行的一种调研是（）。

单选题

A. 探测性研究~||~描述性研究~||~因果性研究

19.SIM卡的容量有以下哪5种（）。

单选题

A. 3K8K16K32K64K~||~3K5K16K32K64K~||~3K8K16K32K120K

20.某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~开放性市场营销策略