1.国际漫游来访客户发送点对点短消息时每条按0.01元收费。

2.把可能的客户变成现实用户，或者向用户展示推销，以购买企业其它产品的推销方式称为（）推销。

3.市场定位是一个企业在分析竞争形势的基础上，明确自身潜在的竞争优势，并显示独特竞争优势的过程。

4.市场营销是企业的综合活动，是以（）为起点和终点的。

5.国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。

6.信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透、相互融合。

7.市场调查一般有几种类型（）。

8.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。

9.应用文是向单位或个人在处理事物、沟通关系时所形成和使用的具有一定格式的文章的总称。

10.关系营销和交易营销的主要区别是（）。

11.手机能支持接收中文短消息，则一定能支持发送中文短消息。

12.中国移动手机开通移动QQ必须到腾讯公司的网站上申请。

13.竞争策略可具体分为几种类型（）。

14.电信用户可以采取预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者应当按照（）向电信用户支付利息。

15.二次拨号IP电话：通话3秒以内的超短话单长途费免费，收取基本通话费或漫游通话费。

16.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。

17.劳动法规定，劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于个月的工资的经济补偿金（）。

18.下列哪家不属于全国性的电信公司（）。

19.整个行业中只有一个卖主的市场状态属于（）。

20.宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”。