证券从业资格

1.消费者对电信市场的基本期望和要求包含（）。

多选题

A. 期望能在电信市场上买到称心如意的符合需要的电信产品~||~期望电信产品价格合理，同购买能力相适应~||~期望电信企业提供产品的时间地点和方式适应自己的要求~||~期望得到电信企业良好的服务~||~期望尽量降低产品价格

2.在国内拨打美国电话1234567，应如何拨号（）。

单选题

A. 0011234567~||~0111234567~||~00861234567~||~001861234567

3.中国移动通信客户只能在与中国移动通信集团公司签署了双边漫游协议的国家和地区进行国际自动漫游。

判断题

4.中国移动通信手机拨打1259不免费。

判断题

5.恩格尔系数越高，生活水平（）。

单选题

A. 越高~||~越低~||~不变

6.公司在推销部分带4的手机号码时，有意识赋予号码一定的寓意，如将尾数“1314”寓意成“一生一世”，这是在吸引购买行为类型偏向于（）的消费者购买。

填空题

7.市场调研流程通常要经过几个步骤（）。

单选题

A. 6个~||~5个~||~8个

8.“电信企业将经营的电信产品分成若干大类，每个推销员只负责一种或一类电信产品的推销工作”，请问这种结构属于以下哪种推销组织结构（）。

单选题

A. 区域推销结构~||~产品推销结构~||~顾客推销结构~||~复式推销结构

9.电信企业因检修电路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时内使用的，应在72小时以前告知所涉及的用户。

判断题

10.无条件呼移、遇忙呼叫转移、无应答呼叫转移、不可及呼叫转移中的任意几种都可以同时有效使用。

判断题

11.企业在招揽年轻的消费者时，要注意产品和服务的教肓性或娱乐性，同时应该保护环境不受污染和侵害。可见，对年轻消费者实施顾客满意(CS)战略时要把（）放在一切考虑的因素之首。

单选题

A. 产品的教肓性和娱乐性~||~对环境无侵害无污染~||~产品的高科技因素~||~年轻消费者的需要和满意

12.在订立合同过程中，当事人一方面向对方提出订立经济合同的建议和要求称作（）。

单选题

A. 提议~||~要约~||~承诺

13.ADSL处于该产品的（）。

单选题

A. 投入期~||~成长期~||~成熟期~||~衰退期

14.现代信息社会中，获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素，这句话体现了信息基本特征的（）。

单选题

A. 传递性~||~时效性~||~累积性~||~共享性

15.企业资源与实力包括电信企业的生产能力、设备条件、技术开发能力、资金力量以及经营管理能力，其中电信企业能力是选择目标市场策略的首要因素。

判断题

16.下列哪些不属于江苏移动的产品（）。

单选题

A. 全球通~||~神州行金卡~||~如意呼~||~神州行

17.windows2000和office2000都是计算机系统软件。

判断题

18.市场占有率分析采用什么度量方法（）。

单选题

A. 全部市场占有率~||~目标市场占有率~||~相对市场占有率~||~以上都可采用

19.中间商是商品从生产领域转移到消费领域的过程中，参与商品交易活动的专业化经营的（）和（）。

填空题

20.移动电话复机最长时限为（）小时。

单选题

A. 2~||~24~||~48~||~72