1.企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素（）。

2.影响电信消费者购买的社会文化因素包含（）等方面。

3.商务谈判中应寻找对（）都有利的方案，创造交易条件。

4.战略营销观念的出发点是（）。

5.企业定价的几个重要因素有（）。

6.窄渠道的环节少，流通成本少，但销售的地域伸展度较低。

7.产品的需求应包括产品的（）、潜在需求和发展需求，此类信息可结合消费者的行为信息通过细分而获得并掌握。

8.只要存在着商品生产和商品交换，就必然存在着（）,它是商品经济的基本特性。

9.劳动者在该用人单位连续工作满年的，，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同（）。

10.市场营销环境中的文化因素主要包括（）。

11.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

12.用户信任是电信生产的基础，失去了信誉，就失去用户，电信事业就难以发展。

13.电信运营商采用的合作营业厅多属（）方式。

14.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

15.某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于（）。

16.发射机的载频功率小于25W时，任何离散频率的杂散辐射功率不超过（），大于25W时，应低于发射载频功率。

17.如果一种电信产品在未来一段时间内供不应求，出现卖方市场形态，客户的选择性将大为弱化，他们关注的是能否买到该电信产品，这时，电信企业就可采用集中性市场策略。

18.最常用的市场调查方法是下列哪种（）。

19.移动通信业务宣传其性能可靠、宽带上网广告则强调其速度快等，这一类型的宣传是针对哪种诉求方式进行的（）。

20.《消费者权益保护法》是调整生活消费关系的法律规范的总称。