证券从业资格

1.防范CIH病毒的主要措施有（）。

多选题

A. 更改计算机系统时钟~||~经常使用有效的杀毒软件清除病毒~||~修改磁盘分区~||~修改BIOS设置~||~更换硬盘

2.市场调研流程通常要经过几个步骤（）。

单选题

A. 6个~||~5个~||~8个

3.用户通过12590数字拨号点播或信息点播，接收到的信息都是免费的。

判断题

4.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是（）。

单选题

A. 愿望竞争者~||~属类竞争者~||~产品形式竞争者~||~品牌竞争者

5.客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟。

判断题

6.下列哪些不属于江苏移动的产品（）。

单选题

A. 全球通~||~神州行金卡~||~如意呼~||~神州行

7.客户使用呼叫等待业务产生的话费按其正常通话标准进行计费，保持状态不收取通话费。

判断题

8.有情形之一，债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人（）。

多选题

A. 根据合同性质不得转让~||~按照当事人约定不得转让~||~依照法律规定不得转让~||~债务人不同意转让的~||~债权人决定转让的

9.不属于中国移动特服号吗的是（）。

单选题

A. 1860~||~1000~||~1861~||~12590

10.一份完整的调研报告可分为（）。

单选题

A. 前文正文和结尾~||~引言正文和结尾~||~引言正文和附录

11.传统营销观念的中心和重点是（）。

单选题

A. 产品~||~客户需要~||~竞争优势~||~企业信誉

12.团体市场细分的依据有（）。

单选题

A. 按客户使用业务量为依据~||~按区域细分作为依据~||~按人口作为依据

13.在网状网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N（N-1）/2条传输线路。

判断题

14.富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。

单选题

A. 战略~||~价格~||~品种~||~颜色

15.13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为（）。

单选题

A. 免费~||~漫游费不收，只收长途费~||~在省内只收长途费，出省收长途+漫游费

16.手机银行和点对点收发短消息的资费一样，都是发送一条0.10元，接收免费。

判断题

17.评价营销报告的一个基本标准是领导是否采纳报告中提到的各项建议。

判断题

18.倾听是解决客户异议的最好办法之一。

判断题

19.点播股票信息业务按系统成功回复的信息条数计费，每条0.1元。

判断题

20.理解价值定价法属于（）。

单选题

A. 成本导向定价法~||~需求导向定价法~||~竞争导向定价法