证券从业资格

1.防范CIH病毒的主要措施有（）。

多选题

A. 更改计算机系统时钟~||~经常使用有效的杀毒软件清除病毒~||~修改磁盘分区~||~修改BIOS设置~||~更换硬盘

2.企业营销中间商包括（）。

多选题

A. 代理中间商~||~商人中间商~||~营销服务机构~||~物流公司~||~财务中介机构

3.关系营销的实施主要包括（）。

多选题

A. 关系营销的组织设计~||~关系营销的资源配置~||~关系营销的效率提升~||~关系营销计划

4.提高企业的服务质量，有两种常用的方法，即定点超越和（）。

单选题

A. 流程分析~||~质量分析~||~定价分析~||~生产分析

5.窄渠道的环节少，流通成本少，但销售的地域伸展度较低。

判断题

6.中国移动是目前世界上最大的移动通信运营商。

判断题

7.进行市场细分的第一个步骤是（）。

单选题

A. 评估细分市场~||~筛选细分市场~||~确定细分市场标准~||~选定产品市场范围

8.根据有无中间商的介入，渠道又可被分为（）和（）。

填空题

9.劳动者在该用人单位连续工作满年的，，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同（）。

单选题

A. 10~||~5~||~15~||~20

10.一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用（）安排。

单选题

A. 根据季节变动调整广告强度~||~反季节播~||~全年均衡播出

11.不同的交叉销售策略有（）。

多选题

A. 基于产品的交叉~||~基于品牌的交叉~||~基于价格的交叉~||~基于渠道的交叉

12.目前电话结账周期为（）。

单选题

A. 本月1日-30日~||~上月25日-当月25日~||~上月25日-当月21日~||~上月21日-当月20日

13.把为满足相同需求而提供不同产品企业视为（）。

单选题

A. 行业竞争者~||~一般竞争者~||~广义竞争者~||~品牌竞争者

14.倾听是解决客户异议的最好办法之一。

判断题

15.中国电话卡200业务、目前除（）外、替他各省均以通达。

单选题

A. 云南~||~西藏~||~青海~||~新疆

16.所有各类应用文的格式都是行政部门统一制定的。

判断题

17.市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施。

判断题

18.根据法律规定，不应让女职工从事的劳动包括（）。

多选题

A. 农田除草作业~||~矿山井下作业~||~海洋捕捞作业~||~森林伐木作业~||~机车操作作业

19.激励的形式一般可分为物质的和非物质的。物质激励一般体现在员工收人提高和福利待遇的提高，非物质激励句括表扬、记功、晋级、深造等。

判断题

20.移动电话机消费者丢失发票和三包凭证，如何确定其产品的三包有效期（）。

填空题