1.产品X与产品Y的需求交叉弹性大于0,这表明X与Y是（）。

2.将域名翻译成IP协议中的IP地址的设备英文简写为DNS。

3.关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。

4.“天上彩虹，人间长虹”广告标题采用的是（）。

5.细分市场应以什么作为细分标准（）。

6.是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终（）。

7.使用移动QQ的手机必须具备短消息功能。

8.直接渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大（）。

9.根据《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于产品的是（）。

10.电信企业的分销渠道是否需要调整，调整到什么程度，取决于（）是否处于（）。

11.在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。

12.我国劳动法规定，对有可能危害未成年人健康、安全或道德的职业或工作，最低就业年龄不应低于（）。

13.窄渠道的环节少，流通成本少，但销售的地域伸展度较低。

14.1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。

15.移动电话客户在漫游地拨叫漫游地或归属地110、119、120、122，免收漫游通话费。

16.市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方面。

17.“站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式”的营销是指（）。

18.电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者可按照所欠费用每日加收（）。

19.所有各类应用文的格式都是行政部门统一制定的。

20.劳动者在试用期内提前日通知用人单位，可以解除劳动合同（）。