1.消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求，即尽量做到购买（）、（）。

2.根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果，该项抽查为（）。

3.是指同一分销渠道内处于不同渠道层次的中介机构与中介机构、中介机构与电信企业的冲突（）。

4.劳动者在本单位连续工作满年，且距法定退休年龄不足五年的,用人单位一般不得解除劳动合同（）。

5.电信企业的（）、（）、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。

6.13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为（）。

7.手机只有在通话时才与网络有联系。

8.标市场营销策略不包含（）。

9.著作权包括著作财产权和著作（）。

10.一般来说，单位产品价格越高，就越应增加渠道级数。

11.推销员说服顾客时只需要激发顾客的兴趣，让顾客喜欢你的电信产品，而不需要向 顾客传递电信产品信息。

12.上述橡胶厂在取得市场营销初战告捷的基础上，立即总结了经验，该厂认为带钉子的橡胶拖鞋不仅老年人需要，而且儿童、妇女、年轻人也需要，于是继续生产了各种系列的保健拖鞋，在市场上又一次获得了成功。该企业采用的是何种营销策略（）。

13.我国智能电话业务中的电话呼叫卡业务也称为800业务。

14.随着社会经济的发展，人们的收入和生活水平在不断提高，消费需求也必然随之产生变化，这种变化主要体现了电信消费者需求的哪点特征（）。

15.品牌竞争是指不同公司以相似的（）向相同的顾客提供类似的（）而形成的竞争。

16.PCM30/32路系统中，TS0用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。

17.手机能支持接收中文短消息，则一定能支持发送中文短消息。

18.人们的需求是有层次的，应该先满足的是（）。

19.“教人以知，授人以用”这是哪种应用文体的写作目的（）。

20.江苏移动通信有限责任公司是何性质的公司（）。