证券从业资格

1.对于集团消费的电信产品来说，电信企业分配促销预算的次序，首先是销售促进，其次是人员推销，最后是公关宣传。

判断题

2.产销关系较为明确，流通手续简便的渠道是宽渠道。

判断题

3.以下哪几家作为目前国内通信运营商，企业之间存在的竞争（）。

多选题

A. 中国移动~||~中国铁通~||~中国联通~||~中国网通~||~中国电信

4.服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的客观评价。

判断题

5.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。社会阶层是指在某一社会中具有相对（）和持久性的群体。

填空题

6.收集有关渠道和市场的信息是中间商在分销渠道中的作用表现。

判断题

7.手机能支持接收中文短消息，则一定能支持发送中文短消息。

判断题

8.绿色营销发展的新特点有（）。

多选题

A. 包括信息营销绿色营销政冶营销关系营销网络营销整合营销~||~绿色营销日益为政府和社会各界所拥护及支持~||~绿色营销将受到越来越放宽管制~||~绿色营销逐渐被提到企业长远发展的战略高度

9.企业实施CS营销战略的措施主要有（）。

多选题

A. 开发顾客满意的产品~||~提供顾客满意的服务~||~进行CS观念教育~||~降低产品的生产成本

10.服务的最根本的特征是（）。

单选题

A. 无形性~||~不可分离性~||~差别信~||~不可储存性

11.说明书的基本结构形式包括哪几部分（）。

单选题

A. 标题正文落款~||~标题正文电话号码~||~正文厂商地址电话号码

12.新产品刚上市时以定以较低的价格，以便使产品迅速渗透市场，扩大市场份额，属于（）定价法。

单选题

A. 取脂定价法~||~渗透定价法~||~满意定价法

13.科学技术的发展，使得产品更新换代速度加快，产品的市场寿命（）。

单选题

A. 缩短~||~延长~||~没有变化~||~不一定

14.计算机软件包含程序和程序运用时所需要的数据和有关的辅助资料两部分，二者中更为重要的是数据和技术资料，它是计算机正常工作的最重要的因素。

判断题

15.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位应当提前日以书面形式通知劳动者本人方可解除合同（）。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~60

16.电信市场定位的类型是（）。

单选题

A. 避强定位~||~迎头定位~||~差异定位~||~心理定位

17.炸土豆片.糖果.软饮料.水果，这些都是能满足同一需要的不同方式，它们称为产品的（）。

单选题

A. 欲望竞争因素~||~类别竞争因素~||~形式竞争因素~||~品牌竞争因素

18.下列哪一个不属于市场营销的微观环境（）。

单选题

A. 人口~||~经济~||~技术~||~企业

19.会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。

判断题

20.竞争优势有两种基本类型：一是在相同条件下比竞争者定价低;二是在相同价格或较高价格的条件下，提供更多的特色产品，以满足客户的（）。

填空题