证券从业资格

1.中国市场学会成立于1978年。（）

判断题

2.著作权包括著作财产权和著作（）。

单选题

A. 署名权~||~出版权~||~人身权~||~传播权

3.通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。

单选题

A. 欲望~||~需要~||~需求~||~愿望

4.将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，我们称之为（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~重点市场营销策略

5.是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力（）。

单选题

A. 可靠性~||~反应性~||~可感知性~||~移情性

6.用人单位经济性裁员后，在个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员（）。

单选题

A. 3~||~6~||~5~||~12

7.产品策略的基本思想是（）。

单选题

A. 如何消费者接受企业的产品~||~企业如何最大限度地满足用户的各种需求~||~优质优价~||~功能全

8.提高服务水平意味着（）的增加和承受更高的价格。

填空题

9.代理商又叫佣金商或佣金行，它们受企业的委托进行现货的代销业务（）。

单选题

A. 企业~||~销售~||~采购~||~寄售

10.1860服务台应答时限为（）秒。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~30

11.整合营销计划的目标就是要改变人们的思想，同时要对潜伏在人们头脑中的想法与观念“积极而巧妙地”加以利用。

判断题

12.市场营销观念的主要支柱包括（）。

多选题

A. 目标市场~||~顾客满意~||~整合营销~||~产品质量~||~赢利能力

13.市场营销是企业的综合活动，是以（）为起点和终点的。

单选题

A. 市场~||~客户~||~赢利~||~信息

14.以下属于被叫控制的特服业务是（）。

单选题

A. 110119112180~||~110119120122~||~110114117168~||~110119166185

15.GPRS也支持短信接收。

判断题

16.集中性营销策略的局限性体现在（）。

单选题

A. 电信企业的资源配置不能有效集中~||~内部出现彼此争夺资源的现象~||~增加营销成本~||~潜伏着较大的经营风险

17.价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。

判断题

18.以产品为中心的4P是指（）。

单选题

A. 产品成本价格分销~||~成本价格便利分销~||~产品价格促销分销~||~成本产品价格分销

19.调查报告的特点（）。

单选题

A. 指导性报道性典型性~||~指导性科学性广泛性~||~指导性道性广泛性

20.信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透、相互融合。

单选题

A. 电话网~||~无线电视网~||~有限电视网~||~移动通信网