1.与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响（）。

2.市场定位是一种竞争性定位，它反映市场竞争各方的关系，是为电信企业有效参与市场竞争服务的。

3.不可及、无应答、遇忙可以同时设置，无条件转移级别最高，一经设置，其他三项功能自动取消。

4.VSAT是利用现代技术开发的一种新的卫星通信系统。

5.以产品为中心的4P是指（）。

6.一般来说，企业的“核心业务流程”有以下几种形式（）。

7.企业坚持“我生产什么，就卖什么”是典型的（）。

8.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的（）。

9.移动用户信息是存储在（）。

10.以下自然资源中，属有限但不可再生资源的是（）。

11.迪斯尼乐园宣称自己是世界上最大的主题游乐场，该公司定位于产品差异特色上。

12.电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下那些标准（）。

13.相关群体是指对个人的态度、意见偏好和行为有（）或间接影响的群体。

14.恩格尔系数越高，生活水平（）。

15.公司最直接的竞争者是那些为相同目标市场推行（）战略的人。

16.典型调查就是调查对象（总体）中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。

17.评价整个研究过程工作好坏的唯一标准是（）。

18.鉴权是指验证接入客户的身份是否合法，防止无权客户接入网络。

19.最常用的市场调查方法是下列哪种（）。

20.富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。