1.电信目标市场营销分为3个步骤，其中不包含（）。

2.电信企业在以市场细分为基础选择目标市场时，关键是确定目标市场的类型。

3.下列属于计算机网络协议的有（）。

4.不属于通信网的基本结构形式是（）。

5.以下哪种说法不正确（）。

6.电信市场细分标准有哪些？

7.消费者在购买使用商品时，其合法权受到损害，直接向生产者要求赔偿。

8.高质量竞争战略，是要求企业致力于为某一个或少数几个消费者群体提供服务。

9.合同的特点是合法性、互利性、一致性和强制性。

10.调查者通过询问的方式向被调查者了解情况，收集资料的调查方法叫做（）。

11.全球通用户进入无网络信号区后，可当场设置不可及呼叫转移。

12.CI策划的基本出发点是依据企业（）和（）进行个性化的塑造。

13.电信市场定位的类型是（）。

14.日本本田公司面对异常激烈的汽车市场竞争，适时向美国市场推出的灵活.省油.驾驶方便的小汽车，其采用的竞争战略为（）。

15.以企业为中心的观念包括生产观念和推销观念。（）

16.市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施。

17.下列哪种文体不属于应用文体（）。

18.凡客户对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是同质市场。

19.劳动者在该用人单位连续工作满年的，，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同（）。

20.长渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大销售。